Q1:IPPM指标的含义

A.顾客抱怨百万率
B.顾客拒收百万率
C.内部拒收百万率
D.供应商拒收百万率

Q2:汽车行业质量管理体系

A.IATF16949
B.ISO14001
C.ISO9001
D.VDA6.3

Q3:质量检验的实质是

A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.应用统计技术

Q4:RPPM指标的含义是

A.顾客拒收百万率
B.顾客抱怨百万率
C.内部拒收百万率
D.供应商拒收百万率

Q5:汽车是()产品

A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.一切可单独描述和研究的事务

Q6:CFAA的质量方针是提供世界级的产品和服务,实现客户满意。

Q7:顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

Q8:全面质量管理的英文缩写是TPM。

Q9:D特性可以来源于法律法规要求,也可以来自于客户要求。

Q10:过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。

Q11:姓名

填空1
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