客服培训测试题（二）
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客服培训测试题（二）
Q1:姓名
填空1
Q2:手机
填空1
:一、单选题
Q3:1、海蓝鲸、天鹰RIC机使用什么编程线来连接？
A、3芯编程线
B、4芯编程线
C、无线编程套装
D、四孔线
E、假电池四芯线
Q4:2、海蓝鲸系列产品APP可在什么手机上使用？
A、只能苹果手机
B、只能安卓手机
C、安卓和苹果均可
D、安卓和苹果都不能用
Q5:3、调试IA平台的机器，需使用哪个软件（ ）
A、AustarFit
B、AST Fitting System
C、Rhyme Fitting System
D、NAST Fitting System
Q6:4、海蓝鲸天鹰需使用哪个软件？（）
A、AustarFit
B、AST Fitting System
C、Rhyme Fitting System
D、NAST Fitting System
Q7:5、AST Fitting System软件目前最新版本是多少？（）
A、5.2.3
B、5.3.1
C、5.2.0
D、4.2.3
Q8:6、AustarFit海蓝鲸软件目前最新版本是多少？（）
A、1.1.0
B、1.0.0
C、1.2.0
D、1.3.0
Q9:7、以下关于排查软件部分的操作顺序正确的是（）
A、关闭杀毒；重装软件；导入数据
B、导出数据；卸载软件；重新软件；导入数据
C、导出数据；关闭杀毒；卸载后重装软件；导入数据
D、关闭杀毒；卸载软件；重装软件；导入数据
Q10:8、有无线标识的定制机用什么方式调试？（）
A、编程器+三芯线+电池
B、编程器+四芯线
C、无线发射器+电池
D、无线发射器+接收器+电池
Q11:9、以下描述正确的是（）
A、海蓝鲸不能使用手机app
B、海蓝鲸天鹰都能使用手机app
C、海蓝鲸全系列都能使用手机APP
D、海蓝鲸全系列（CIC\IIC除外）都能使用手机APP
Q12:10、以下图片当中哪个是无线编程器（ ）
A、[图片]
B、[图片]
C、[图片]
D、[图片]
Q13:11、海蓝鲸耳背机使用什么编程线编程？（）
A、无线编程
B、假电池四芯线
C、编程靴
D、四孔线
Q14:12、以下气导测试频率顺序正确的是（ ）
A.125—250—500—1K—2K—4K—8K
B.8K—4K—2K—1K—500—250—125
C.125—250—500—1K—2K—4K
D.1K—2K—4K—8K—1K—500—250—125
Q15:13、国际标准规定的临床听阈测试方法有（ ）
A、升降法
B、下降法
C、沉降法
D、提升法
Q16:14、如果相邻的倍频程之间听阈差值大于等于（ ），需要加测半倍频程。如750hz、1500hz、3000hz、6000hz
A、10dB
B、20dB
C、30dB
D、40dB
Q17:15、骨导测试中，我们测试频率范围一般从（ ）。
A、500Hz～4000hz
B、250Hz～8000Hz
C、125Hz~8000Hz
D、250Hz～4000Hz
:二、多选题
Q18:16、以下哪些助听器是内置无线蓝牙( )
A、领峰30 CIC
B、领峰30 ITC
C、领峰30 ITE
D、领峰30 BTE
Q19:17、使用IA平台的app时，以下说法正确的是（ ）
A、助听器需要有控件才能配对
B、使用APP时需开启手机蓝牙
C、检测不到时，需要重新开合电池仓
D、App无法调整助听器音量大小
Q20:18、当机器检测不到时，简单排查包含哪几方面？（）
A、机器的连接方式
B、软件
C、编程器
D、电脑系统
Q21:19、以下机型中，哪些不可以使用手机APP？（）
A、领先30 ITE
B、海蓝鲸9 HSE
C、领音50 BTE
D、领骏90 IIC
Q22:20、下列说法正确的有（ ）。
A、受试者与听力计成90°角就坐。
B、“蓝右红左”佩戴气导耳机。
C、用户有耳鸣用啭音测试。
D、从差耳开始测试。
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