西门子售后-客户满意度调查

:客服服务评价

Q1:打印订单信息的准确性、全面性

Q2:到货跟踪查询的及时性，信息反馈的及时性

Q3:对账单及相关报表数据的准确性、及时性

Q4:电话及邮件沟通时的礼仪礼貌

Q5:异常情况沟通协调反馈的及时性

:移机及辅助安装服务评价

Q6:业务操作的准时性

Q7:现场人员操作的安全性

Q8:现场人员操作的专业性

Q9:现场操作的规范性

Q10:现场操作人员的配合度

Q11:回单返回的及时性、完整性

Q12:突发事件处理的及时、恰当

Q13:服务团队的礼仪礼貌

Q14:其他改进建议或问题

Q15:您的姓名