老年人智能手机使用情况调研

尊敬的先生/女士：您好！为进一步了解智能化时代的到来对老年人产生的而影响，我们将通过问卷的形式深入研究老年人的智能手机使用情况，从中发现问题并试图解决问题，缩小数字鸿沟，提升老年人的幸福感、获得感、满足感。本调查不涉及个人隐私，本问卷所获数据，仅供学术研究，不会对您造成任何不利影响，请您放心填写。您的回答将会对我们的调查研究带来极大帮助！祝您身体健康，生活愉快！

Q1:您（或家中老人）的性别：

男

女

Q2:您（或家中老人）的年龄：

50岁以下

50-60岁

60-70岁

70岁以上

Q3:您（或家中老人）的文化程度是：

小学及以下

初中

高中或中专

大专以上

Q4:您（或家中老人）的居住情况

独居

与配偶同居

与子女同居

养老机构

Q5:您（或家中老人）当前使用的手机类型：

老年人专用手机

智能手机

没有手机

Q6:您（或家中老人）使用智能手机多久了？

一年以内

1-3年

4-6年

7年以上

Q7:您（或家中老人）使用智能手机的频率是？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q8:您（或家中老人）对智能手机的使用是否熟练？

熟练使用大部分功能

练使用基础功能

使用起来稍微有些困难

使用起来比较困难

Q9:您（或家中老人）经常使用智能手机进行哪些活动？

接打电话、收发信息

微信视频聊天

网上购物

刷短视频

出行导航路线

拍照、录视频

听音乐、相声

浏览新闻资讯

查询天气预报

打麻将、斗地主

其他休闲活动

Q10:您（或家中老人）认为智能手机的操作对老人而言，难度如何？

一点都不难，一看就会

难度适中，学几次就会

难度偏大，反复学才会

非常难，学会了也记不住

Q11:您（或家中老人）在使用智能手机时，遇到的主要困难是什么？

总是点不准、点错或不反应

界面信息杂乱

操作步骤复杂

字号小、音量小

找不到相关功能

广告弹窗无法关闭

不敢使用支付功能

无法理解界面中符号和图形的含义

其他

Q12:您（或家中老人）认为在使用智能手机时，遇到困难的主要原因是什么？

功能界面设计过于复杂

文字、图形信息难以理解

文化程度限制学习能力

记忆力下降等身体原因

对新鲜事物接受缓慢

其他原因

Q13:您（或家中老人）在使用智能手机遇到困难时，更倾向那种解决方式？

自己上网查询解决方法

子女或孙辈的指导帮助

朋友间互相学习和帮助

去老年大学或社区课程

Q14:您（或家中老人）认为使用智能手机能够带来怎样的好处？

衣食住行方便快捷

找到自己的兴趣爱好

打发时间、丰富生活

关注社会热点事件

跟上潮流

Q15:您（或家中老人）是否曾经因为不会使用智能手机而影响正常生活或出行？（如扫码乘车、缴费等）

是

否

Q16:您（或家中老人）对智能手机的改进有哪些建议？

填空1

老年人智能手机使用情况调研

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