财富客户面谈秘籍—测试题

微课周周培学习小测试

Q1:姓名

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Q2:客户面谈的环节包括：

A、前期准备

B、破冰切入

C、巧妙询问

D、认同赞美

E、化解异议

Q3:财富客户面谈前要做好电话铺垫，包括与客户沟通

A、面谈目的

B、时间安排

C、支局路线

D、是否预留停车位

E、客户的喜好

Q4:客户面谈时，如何与客户沟通？

A、以资产配置做切入

B、可以直接讲产品

C、可以使用销售垫板

D、帆船理论容易让客户共鸣，而且通俗易懂

E、全力挖掘行外资金

F、促进行内资金流转

Q5:如何化解客户异议：

A、理解、认同、赞美客户

B、挖掘客户痛点，用数字说话

C、力证客户的投资方式是不正确的

D、使用销售垫板，进行投资收益的分类比较

Q6:财富客户面谈的核心理念是指：

A、以客户为中心，深度了解客户

B、与客户辨清是非曲直

C、分析客户显性和隐性需求

D、引导客户实施多产品配置

财富客户面谈秘籍—测试题

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