株洲新兴医院综合外科病区满意度调查表

尊敬的病友：为了提高本科室医疗服务质量，请您真实、客观地对我科进行评价，请您根据亲身住院经历或感受，实事求事的提出意见，感谢您的配合!

Q1:您对科室环境卫生是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q2:您对管床医生的诊疗水平是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q3:您对管床医生的服务态度是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q4:您对护士的技术水平是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q5:您对护士的服务态度是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q6:您在入院时医务人员介绍住院须知及注意事项是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

Q7:管床医师是否耐心的向您讲解病情及治疗方案等？

1、有

2、没有

Q8:您在医院就诊期间，是否被医生推诿、拒绝过？

1、有

2、没有

Q9:您入院时护士是否向您介绍管床医生、科主任及护士长？

1、介绍了

2、没介绍

Q10:您在检查或治疗时，医务人员是否注意保护您的隐私？

1、是

2、否

Q11:您对本次诊疗的服务过程总体满意吗，如果不满意，具体体现在哪方面？

1、满意

2、不满意

Q12:您对本次住院治疗的医保报销政策及自付比例是否了解？

1、了解

2、大概了解

3、不了解

Q13:您对本科室医疗服务方面还有哪些建议与要求？

填空1

Q14:最后请您为医院进行评分，谢谢！

服务质量

技术水平

环境设施

株洲新兴医院综合外科病区满意度调查表

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