侵害消费者个人信息权益调查问卷

Q1:营业区

Q2:姓名

Q3:工号

Q4:是否存在通过非法途径盗取或购买消费者个人信息等

Q5:是否利用有奖问答、赠送礼物等方式诱导消费者提供与本人业务或服务无关的个人信息

Q6:是否将提供非办理业务必需的个人信息作为受理业务前提条件

Q7:是否存在已填写的业务材料由营销人员私自保存长期未上交

Q8:是否私自收集或违规收集消费者信息和联系方式用于营销

Q9:是否在消费者明确拒绝营销后仍继续营销

Q10:是否规避销售系统向消费者营销产品

Q11:是否在未经消费者同意的情况下，利用已获得的消费者个人信息，擅自为消费者办理业务或冒充消费者办理业务等

Q12:是否在消费者明确表示收回对使用其个人信息的同意后，仍继续使用消费者个人信息

Q13:是否在无法定事由，且未获得消费者同意的情况下，将消费者个人信息提供给外部机构或其他个人

Q14:是否向外部机构或个人贩卖消费者个人信息

Q15:是否违反法律、行政法规和国家网信部门规定，向境外提供个人信息

Q16:是否业务关系终结后，未按照约定或消费者的请求删除或销毁已收集的个人信息（法律法规另有规定的除外）

Q17:是否存在信用卡、贷款、保险等业务申请未获通过的，未将申请材料及时退还消费者或按规定删除、销毁，导致客户经理或保险代理人长期保存消费者个人信息

Q18:是否未在合作协议中明确合作机构个人信息安全保护责任和风险管理责任

Q19:是否未有效监测第三方合作机构履行个人信息保护责任情况

Q20:是否存在合作机构出现侵害个人信息安全行为时未及时处置

Q21:是否存在终止与第三方合作机构合作后，未及时监督其删除或销毁在合作期间获得的消费者个人信息

Q22:向第三方合作机构提供个人信息超出合作业务必须范围、未进行必要脱敏

Q23:20、是否未使用有效加密方式通过互联网等不安全渠道向第三方合作机构传输个人信息