订单客服组门店测试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:在KA预订单管理界面无法查到订单，有以下哪种原因（多选）

A、促销单号提供有误

B、订单未导入

C、订单日期选择范围过小

D、订单已过期

Q3:在满足起送量要求的情况下，以下哪个可按照促销要求减单（多选）

A、永辉减单5件以下

B、丹尼斯减单5件以下

C、大润发减单超过5件

D、华润万家减单超过5件，但有签报备案

Q4:当OCP中的单据业务状态组波失败，以下调单顺序哪个在前（单选）

A.将价格异常项的需求量调为0 后保存整单

B.将缺货项的需求量调为0 后保存整单

Q5:以下哪种情况需要向仓库提供开单明细（单选）

A.单子上要体现单包的金额

B.要提前给出产品的批次

C.订单、交货单、出库单公司盖章

D.要求有批次（批次写在网站订单上）

Q6:丹尼斯促销在开单日当天向卖场申请了紧急订单，我们可以为其开单。

是

否

Q7:试吃、赠品和物料必须跟随门店正常订单一起送货，门店未报单则不予搭赠。

是

否

Q8:KA门店的提货点是

填空1

Q9:丹尼斯预约截止时间

填空1

Q10:丹尼斯订单到期日是看应送货日期还是相关日期？

A.相关日期

B.应送货日期

Q11:填空题

填空1

Q12:填空题

填空1

Q13:丹尼斯系统如何导入订单

填空1

Q14:永辉系统如何导入订单

填空1

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