客户满意度调查表
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客户满意度调查表
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Q1:产品质量-产品外观
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q2:产品质量-产品指标
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q3:产品质量-产品数量
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q4:交期-按计划完成率
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q5:交期-生产进度反馈满意度
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q6:服务-为解决问题回复的及时率
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q7:服务-问题投诉的回复质量
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q8:服务-改善措施速度
十分满意（100分）
满意（90分）
一般（85分）
不满意（80分）
十分不满意（60分）
其他
Q9:服务-急单处理速度
十分满意（100分）
满意（90分）
其他
其他
其他
其他
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