客户满意度调查
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客户满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您对酒店地理位置是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q2:您对酒店周边环境及方便程度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q3:您对酒店大堂环境及布置是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q4:您对前台微笑服务是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q5:您对前台服务速度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q6:您对酒店满足您的需求是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q7:您对客房隔音是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q8:您对卫生情况是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q9:您对睡床整洁舒适是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q10:您对客房设施使用方便程度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q11:您对一次性用品质量是否满意？
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满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q12:您对早餐质量是否满意？
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满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q13:您对餐厅服务是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q14:您对餐厅环境及卫生是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q15:您对团餐/自助餐质量是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q16:您对上菜速度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q17:您对会场环境是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q18:您对会场服务是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q19:您对会场茶歇质量是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q20:您对销售人员服务态度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q21:您对销售人员业务知识及灵活性是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q22:您对销售人员对活动的跟进落实情况是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q23:您对销售人员对于活动的整体处理是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
Q24:您是通过什么途径知道本酒店的？
网络
传单
线下活动
户外广告
朋友介绍
其他（请补充）
Q25:您对我们还有什么其他的建议或意见？
填空1
Q26:请您对我们的整体服务进行评价
分数
标签
Q27:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
选项1
Q28:您的联系方式：
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