曲美数字化营销终端门店考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:消费者通过我们的活动抽中了一个礼品要怎么进行兑奖？

消费者进店后出示中奖二维码，导购直接将礼品发放给消费者

消费者进店后出示中奖二维码，导购在员工工作台-线上订单点击核销中奖订单

消费者进店后出示中奖二维码，导购在员工工作台用扫码核销中奖订单

消费者进店后出示中奖二维码，导购在消费者端用扫码核销中奖订单

Q2:2、分享活动后消费者报名的信息在哪里查看？

A.在员工端工作台—客户模块查看

B.在员工端工作台—潜客模块查看

C.在员工端工作台--活动管理处查看

D.在员工端工作台—线上订单处查看

Q3:3、如果秒杀助力18个人，有效期为24小时,但是消费者在24小时内并没有完成18个人助力任务，第二天是否可以继续延续这个助力人数？

A、可以

B、不可以

Q4:4.本次百城的线上活动，如果当地的经销商想修改当地自己的产品或者价格，然后红包，礼品还沿用总部的应该怎么操作

A．在活动管理-新增活动

B．在活动管理-复制活动

C．直接修改总部的活动

Q5:5.假如顾客张三在新疆旅游，进入曲美小鱼-新疆门店并购买了一块花开床线上支付定金100元，然后回到郑州市，到门店后出示订单核销码说我要退款或者核销，请问郑州门店是否可以核销或者退款?

A、可以

B、不可以

Q6:6.本次活动售卡是否支持消费者线上退款

A.不支持

B.支持

Q7:7.本次活动拼团，爆款单品，套餐是否支持消费者线上退款

A.不支持

B.支持

Q8:8.以下关于本次活动红包玩法的说明哪些正确【多选】

A．消费者直接在跟导购的微信聊天窗口转发链接带来新用户即可拿红包

B．消费者每天领取红包数量没有限制

C．消费者每天领取红包数量上线是10个

D．消费者只能领取分享浏览红包

员工可以领取分享浏览红包(带来新访客)，分享留资红包(带来新留电话客户)

Q9:9、客户通过我们的活动买卡或者交了商品定金要怎么使用

客户进店消费后告知导购线上交的定金,导购在客户线下下单后冲抵优惠

客户进店消费后出示线上订单二维码，导购在员工工作台扫码核销后冲抵优惠

客户进店消费后出示线上订单二维码，员工在员工工作台-线上订单点击核销订单

客户进店消费后出示线上订单二维码，导购在消费者端用扫码核销中奖订单

Q10:9、在墨斗系统中录入了客户并且进行了收款和录单后续的操作流程有哪些是错误的【多选】

A. 在CRM系统中还需要录入客户档案和创建服务单

B. 在ERP系统中需要重新开销售订单

C. 在ERP系统中需要找到墨斗系统同步过来的订单进行修改补全订单的完整信息

D. 在墨斗系统操作后数据会同步到ERP系统中，不需要在CRM系统中重复操作，

只需要在ERP系统中对订单的下单信息进行补全

Q11:10、关于在曲美小鱼录单和收款单说明正确的是【多选】

A．客户如果签单时收款，直接在录单中录入订单，系统会自动生成线下订单和收款单

B．客户如果前期只支付款项或者收尾款，直接录入收款单

C．如果只收款在收款单报单，如果只签单未收款则在录单中晒单

D．只需要录收款单就可以，不用录单

Q12:11、云电销的好处是什么（多选）

A、不被标注为推销电话

【正确】

B、不封号

【正确】

C、导购电话记录与录音，业绩统计

【正确】

D、公私分离,经销商统一充值，导购打电话不花钱

【正确】

Q13:12、关于云电销说法正确的是（多选）

A、云电销开通规则是需要优先购买虚拟号，每个经销商最少购买一个虚拟号

【正确】

B、每个虚拟号相当于一路外呼线路，买记账就相当于有几个人可以同时拨打虚拟号码

【正确】

C、导购拨打后会直接调用中间虚拟卡号，虚拟卡号分别回拨导购和客户

【正确】

D、每个虚拟号120元/月，赠送800分钟，相当于提前预充值120元。超过赠送时间后续0.15元/每分钟

【正确】

Q14:13、在哪里导入电销名单

A、工作台—>潜客—>电话导入名单

【正确】

B、工作台—>客户—>电话导入名单

C、工作台—>数据分析->电话导入名单

D、工作台—>首页—>电话导入名单

Q15:14、给员工的签单/新品/大单奖励如何发放

A.

线下转账银行卡/微信转账

B.

通过墨斗系统自动发送到微信零钱

C.

直接通过薪福社发放到导购的银行卡

【正确】

Q16:15、我们曲美数字化营销系统的名称叫什么，是APP还是小程序？

A、曲美家居，APP

B、曲美商城，小程序

C、曲美小鱼，APP

D、曲美小鱼，小程序

【正确】

Q17:17.经销商线上的定金款怎么提现

A.

品牌在对账后直接转到经销商货款中后期进行货款冲抵

【正确】

B.

经销商直接在小程序中进行货款提现

Q18:18.导购售卡后分佣的奖励怎么到账

A.

消费者支付后自动到账导购的微信零钱

【正确】

B.

消费者支付后导购发截图，由店长直接发微信红包、

C.

消费者支付并且到店核销后自动到账导购的微信零钱

D.

消费者支付后并且到店核销后导购发截图，由店长直接发微信红包、

Q19:19.区域经理要门店进行物料布置，门店应该怎么回复已经布置完成

A.

在群里直接发门店布置截图

B.

在员工端-首页-待处理任务中提交任务完成结果【正确】

Q20:20.针对总部下发的产品,系统是否支持门店直接修改成本地的价格并且不影响其他门店

A.

可以

【正确】

B.

不可以

Q21:21.日常怎么进行报单

A.

通过系统下单，直接分享到群里进行报单

【正确】

B.

直接通过系统下单，然后将订单截图发到群里进行报单

C.

直接发送线下收款/签单凭证到群里进行报单

Q22:22.导购在系统可以分享哪些内容【多选】

A.

活动【正确】

B.

商品【正确】

C.

视频【正确】

D.

案例【正确】

E.

软文【正确】

F.

海报库【正确】

Q23:23.门店日常在哪里查看KPI的完成情况

A、工作台—》线上订单—》KPI完成进度

B、工作台—》首页下划—》待完成指标—》查看所有阶段【正确】

C、工作台—》右下角数据分析—》推荐分析—》KPI完成指标

D、工作台—》右下角数据分析—》排行分析—》找到待完成指标—》查看所有阶段

Q24:24.经销商老板/店长想了解门店日常经营情况和员工每天做了哪些内容在哪里查看

A、工作台->数据分析->销售分析

B、工作台->数据分析->排行分析

C、工作台->数据分析->推荐分析

A、工作台->数据分析->经营分析【正确】

Q25:25、消费者在3月1号在线上购买产品，在线上订单可以查看到，但是在8号的时候却看不到了，原因是什么？

A、订单已经核销了，所以看不到

B、订单未核销导致看不到

C、通过筛选把时间拉长就可以看到了

【正确】

D、订单已经到门店了，所以看不到

Q26:26、店长邀请员工注册的流程是哪个

A,员工/部门—》邀请—》选择对应门店及权限—》生成二维码—》注册审核—》审核同意【正确】

B,员工管理—》直接添加员工账号

C,打开商城—》预约设计师—》提报给总部—》申请账号

D,打开活动—》报名—》填写手机号码—》提报给总部—》申请账号