商场员工培训需求调查分析 - 问卷调查调研模板

Q1:*1.您的姓名

填空1

Q2:*2.您所在的岗位

填空1

Q3:*3.您在本岗位的工作年限为？

A、6-12个月

B、1-3年

C、3-5年

D、5年以上

Q4:*4.您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种:【最少选择3项】

A、课堂讲授

B、案例分析

C、模拟及角色扮演

D、影像多媒体

E、户外拓展

F、部门内部经验分享

G、其他

Q5:*5.您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:

A、领导的重视程度

B、员工的培训意识

C、培训方式与方法

D、培训时间的安排和时长

E、培训讲师的授课水平

F、培训效果的跟进

G、培训组织与服务

H、培训内容的实用性

I、其他:

Q6:*6.您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受:

A、2-3小时

B、7小时(1天)

C、14小时(2天)

D、14小时以上

E、无所谓，看课程需要来定

F、其他:

Q7:*7.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:

A、每周一次

B、半月一次

C、每月一次

D、两月一次

E、每季度一次

F、半年一次

G、其他

Q8:*8.您认为过去设计的培训最让您满意的是下列哪一项？

A、培训内容和教材

B、培训时间的安排

C、培训方式和方法

D、培训讲师的水平

E、对实际工作的帮助

F、其他

Q9:*9.根据您的个人的职业发展规划及人生目标，培训对您目标的达成会起到怎样的作用？

A、非常重要

B、重要

C、一般

D、不重要

Q10:*10.您认为自己对于销售方面的培训迫切程度如何？

A、非常迫切

B、比较迫切

C、有一些培训需求，不是那么迫切

D、无所谓，可有可无

E、没有培训需求

Q11:*11.部门内部关于销售技巧、产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训与学习，是否充分？

A、非常充分

B、充分

C、还可以

D、不够充分

E、基本没有培训

Q12:*12.您认为自己在销售工作方面，存在着哪些不足？【最多选择5项】

A、商务沟通与谈判的技巧

B、销售执行力

C、客户关系管理

D、销售预测与销售数据分析

E、销售心理学

F、行业、市场与产品信息

G、人际关系与沟通技巧

Q13:*13.您觉得您在业务开发过程中的短板是什么？【最多选择5项】

A、缺乏谈判与与成交的技巧

B、缺乏客户维护技巧

C、对公司产品了解程度不够，以至于销售过程中无法使客户信服

D、专业度不够

E、客户资源少

F、开发渠道少

G、销售动力不足

Q14:*14.您认为您的销售技巧需要提升吗？

A、特别需要

B、需要

C、不需要

D、非常不需要

Q15:*15.您认为，以下哪些销售技能能帮助您提升销售业绩？【最多选择5项】

A、公司产品知识

B、本岗位业务知识

C、销售谈判技巧

D、销售流程

E、如何邀约客户

F、客户管理

G、电话沟通技巧提升

H、业务成单技巧

Q16:*16.您认为销售技巧培训应以下列哪些内容为主

A、顾客消费心理学

B、沟通技巧

C、讲解技巧

D、销售话术

E、销售案例

F、察言观色方法

G、异议处理方法

H、服务技能

I、其他:

Q17:*17.您认为个人的培训需求重点在于哪个方面:【最多选择5项】

A、轴承产品知识

B、法律法规风险防范培训

C、销售技巧

D、个人自我管理技能

E、行业、市场信息

F、人际关系及沟通技能

G、应收账款管理

H、库存管理

I、供需平衡管理

Q18:*18.您认为作为一名销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？

A、资历

B、工作态度

C、技能知识不断提升

D、人脉积累

E、学历

Q19:*19.您认为制约您参加培训学习的阻力是什么？

A、时间不允许

B、经济不允许

C、对培训效果怀疑

D、不愿意接受培训

Q20:*20.您目前参加培训的动机是什么？

A、主动要求

B、领导要求

C、公司统一安排

D、别人都参加，所以我也参加

E、培训就是放假休息

Q21:*21.您认为培训对您的个人发展及工作绩效提升的关联程度如何？

A、很有帮助

B、有帮助

C、一般

D、没有帮助

E、浪费时间

Q22:*22.过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销售业绩提升起到了怎样的帮助？

A、明显提升

B、略微提升

C、没有提升

Q23:*23.您对培训后，对培训效果进行考核、抽查、检验怎么看待？

A、很有必要

B、有必要

C、无所谓

D、没必要

Q24:*24.您认为培训后的反馈应采用哪些方式为宜？

A、闭卷考试

B、现场问答

C、电话抽查

D、模拟演练

E、其他

Q25:*25.您认为培训考核成绩是否应该与个人薪酬及晋升挂钩？

A、非常应该

B、应该

C、无所谓

D、没必要