贵阳亨特索菲特酒店宾客满意度调查表

尊敬的贵宾,您好!非常感谢您选择下榻贵阳亨特索菲特酒店,为提高宾客满意度,请您抽空填写满意度调查表,我们对问卷调查的结果只作统计使用并且严格保密,本次研究结束后,每人赠送10元酒店代金券,再次感谢您的支持!

Q1:您对本酒店的整体满意度

选项1

Q2:您来此地的目的是什么(多选)

商务
休闲
会议
度假
其他

Q3:您如何评价以下情况

您会再次下榻本酒店吗
您会将本酒店推荐给别人吗

Q4:请您在以下几个方面评价本酒店

您对酒店大堂的第一印象评分
您对酒店公共区域香氛的接受程度
您对抵达办理入住手续的快捷与效率
您对酒店公共区域的清洁程度

Q5:以下是您对酒店客房服务的评价

客房的布局、感官印象
客房的照明
客房清洁卫生状况
客房床和枕头的舒适程度
客房的安静程度、隔音
客房卫生间用品
客房观景
洗衣服务
客房设施

Q6:对酒店餐饮各类服务的评价

菜品口味
菜品口味
送餐服务,食品质量与快捷度
选项4

Q7:您对酒店员工的各方面表现评价

员工对您的关注程度
员工对您的需求的预见能力
员工对完成您所提出要求的准确性
员工的服务程度
员工的知识

Q8:请您指出您在本酒店曾在哪方面遇到过难题

停车场
入住手续
预订准确性
酒店维护保养
噪音-来自酒店外
噪音-来自酒店内
空调系统
房间钥匙卡
房间清洁卫生
卫生间用品
坐厕/浴缸/洗脸盆
网络
网络
其他

Q9:您是否向本酒店员工反映过上述问题

Q10:您反映的上述问题是否解决并令您满意

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