杉杉奥莱会员调研问卷

亲爱的顾客：我们非常需要您的帮助，希望您能抽出1分钟的时间来帮助我们完成这份问卷，留下您的宝贵意见。本问卷仅用于消费者习惯收集与分析，您的个人信息会进行严格保密，请放心填写。

Q1:杉杉奥莱所属身份？【单选题】

普通会员

VIP会员

VVIP会员

顾客

Q2:所属性别客群？【单选题】

男性

女性

Q3:所属年龄段？【单选题】

20岁以下

20~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q4:常居住区域？【单选题】

南岗区

香坊区

道里区

呼兰区

松北区

道外区

平房区

绥化

大庆

齐齐哈尔

牡丹江

佳木斯

伊春

其他

Q5:到达杉杉奥莱的交通方式？【单选题】

步行

公交

地铁

私家车

共享单车

出租车/网约车

其他

Q6:上次来杉杉购物的时间？【单选题】

一周

一个月

三个月

半年

一年

Q7:通过哪些宣传渠道获得杉杉奥特莱斯7周年店庆信息？【多选题】

广播电台

地铁广告

户外LED大屏幕

小区电梯/门禁/停车场

朋友圈广告

抖音

微博

小红书

今日头条

生活报/新晚报/省报/冰城网/都市零距离

Q8:杉杉奥特莱斯7周年店庆，哪些活动吸引您？【单选题】

积分兑礼

全场低至2折，折上再享7折

会员首次入场停车前四小时免费

会员课堂

大牌特卖低至1折

满额立减，免费领取店庆礼券

波司登幸运时刻购物抽奖

Q9:店庆期间商场设施不满意的是：【多选题】

休息座椅

母婴室清洁

接驳车便捷

卫生间清洁

商场温度舒适

广播音量适中

总服务台增值服务

节假日停车免费

Q10:7周年店庆期间您购物时对商场满意的品牌品类是：【多选题】

国际精品

运动休闲

女装

男装

儿童

快时尚

服饰配套

生活配套

Q11:7周年店庆期间您对所购物品牌的导购服务是否满意？【打分题】 (请填1-9数字打分)

您对服务人员主动为您服务的满意程度_____

您对导购人员主动为您推销的接受程度_____

品牌店铺售后反馈便捷程度_____

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