客户满意度调查

非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。我们想了解您对江西省汇泰模具有限公司每项因素的效绩有多满意或多不满意，请在1-10个等级中选择您认为合适的数字，如果您对该项没有经验则不用填写。

Q1:【模具质量】模具工作稳定性

选项1

Q2:【模具质量】模具工作有效性

选项1

Q3:【模具交期】订货至交货时间

选项1

Q4:【文件支持】文件的完整性

选项1

Q5:【文件支持】文件与客户需求的相符性

选项1

Q6:【文件支持】文件提供的及时性

选项1

Q7:【沟通与服务】对咨询/问题的反应速度

选项1

Q8:【沟通与服务】对客户抱怨/异常问题处理

选项1

Q9:【沟通与服务】为您提供的技术支持

选项1

Q10:【项目管理】项目进度反馈及时性

选项1

Q11:【项目管理】项目管理的有效性

选项1

Q12:【工程能力】模具设计能力

选项1

Q13:【工程能力】模具设变能力

选项1

Q14:【工程能力】模具维修能力

选项1

Q15:【模具价格】模具价格

选项1

Q16:改善之处：请您列举三项您认为在以后工作和合作当中有待改善之处。

1、

2、

3、

Q17:其他附加意见

填空1

Q18:您所属的工作部门是？

设计

财务

客户服务

采购

质检

销售

生产

项目

其他

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