电销问卷调研

Q1:1.电销数据投放的逻辑有哪些？

Q2:2.请结合你城市的目前现状，设计电销团队的主营产品。

Q3:3.你认为电销工作所涉及的部门有哪些？

Q4:4.你城市的电销人员一共有几人？应该如何分工？

Q5:5.电销的长期指哪个T度，它的特点是什么？应该考核什么？

Q6:6.电销的当期指哪个T度，它的特点是什么？应该考核什么？

Q7:7.电销的近期指哪个T度，它的特点是什么？应该考核什么？

Q8:8.电销的中期指哪个T度，它的特点是什么？应该考核什么？

Q9:9.电销的超远期指哪个T度，它的特点是什么？应该考核什么？

Q10:10.从下表中，你可以看出哪些问题，请例举出五点。[图片]

Q11:11.你认为电销的现场管理有哪些？

Q12:12.从下表中的单笔列，你能看出哪些问题？应该如何解决？

Q13:13.从下表中的回款金额占比，你能看出哪些问题？应该如何解决？

Q14:14.你认为电销考核的基本思路应该有哪些？

Q15:15.简述电销经理应该具备哪些能力？

Q16:16.电销关键的12个经营指标有哪些？

Q17:17.你认为除了电销关键的12个经营指标，还应该增加哪些经营指标？请举例说出2个，并阐述原因。

Q18:18.你认为在电销关键的12个经营指标中，哪五个最重要，为什么？

Q19:19.请阐述城市的电销综合得分说明了什么？

Q20:20.你认为电销老员工的能力提升应该从哪几方面入手？

Q21:21.你认为电销新员工的培训内容应该有哪些？

Q22:22.你认为电销经理如何打开思维边界？主要的措施是什么？

Q23:23.你城市电销团队的上月收入是多少？你认为跟据上个月的电销收入，电销经理的工资应该是多少？实际应发工资是多少？

Q24:24.当发现收入关键指标持续走低，应该通过哪些管理措施提升或保持收现水平。

Q25:25.因电销续费话术造成客诉，应该通过哪些方式进行调整？

Q26:26.数据下发T度比较良性的周期有哪些？

Q27:27.如何提升电销线上占比，主要通过哪些方式调整？

Q28:28.对超宽带无法安装的在网用户，如何通过其他手段实现续费收现？

Q29:29.如何拆分并监督续费收入月收费截点，主要月度按10天一个周期计算，理想百分比值是多少？如有下降，如何解决？

Q30:30.对于电销员工出现疲态拨打，如何解决？

Q31:31.对于电销员工流失大，招聘新人难的问题，如何解决？

Q32:32.如何提升电销中层管理干部的管理能力？具体操作是什么？

Q33:33.对于电销出现工作效率低、转化率低、单笔低三类情况，最快速可以提升的是哪一项？为什么？

Q34:34.做为公司主要经营管理都，是否要对电销话术给予指导建议，或者进行录音抽检。为什么？

Q35:35.当电销推出新资费产品时，从公司角度应该给予的帮助有哪些？

Q36:36.电销专员标准数据月使用量是多少？

Q37:37.电销专员标准接通率是多少？

Q38:38.电销专员标准数据转化率是多少？

Q39:39.电销专员标准单笔是多少？

Q40:40.电销标准线上收入占比是多少？

Q41:41.电销标准线上妥收率是多少？

Q42:42.电销标准人均通时是多少分钟？

Q43:43.电销标准单兵是多少？

Q44:44.电销标准线下妥收率是多少？

Q45:45.电销标准单通通时是多少？

Q46:46.电销标准当期续费率是多少？

Q47:47.电销标准还原续费率是多少？

Q48:48.如何提升续费还原续费率？

Q49:49.以下为某城市各T度拨打情况，发现什么问题？如何解决？

Q50:50.当公司在网数据测评与实际续费下达指标出现偏差的时候，应该从哪些方面调整？具体怎么做？

Q51:51.当疫情反复出现的情况下，电销应该保有现有的续费收入，具体措施是什么？

Q52:52.电销人员如何复用？具体措施是什么？

Q53:53.公司续费套餐是否需要电销参与制定，主要管控的方向有哪些？

Q54:54.如何协调电销与一线团队的协作效果？主要措施有哪些？

Q55:55.对电销未来半年及一年的收入情况有哪些规划？

Q56:56.你认为最合理的电销架构？精确到各拨打项目。

Q57:57.如何提升电销外呼接通率？

Q58:58.如何提升电销转化率？

Q59:59.如何提升电销单兵贡献？

Q60:60.如何提升电销续费单笔？

Q61:61.如何提升电销线下妥收率？

Q62:62.如何提升电销员工的单通通时？

Q63:63.如何提升电销超宽带占比及超宽带派单妥收率？

Q64:64.如何提升电销团队氛围？

Q65:65.如图所示，从以下通时表里，发现什么问题？最少三项。

Q66:66.如图所示，从以下时段收入表中发现哪些问题？最少三项。

Q67:67.如图所示，从以下各T度套餐占比中发现哪些问题？

Q68:68.如图所示，以下为当日区局回单回款率，发现哪些问题？

Q69:69.如图所示，如何提升该城市的续费收入，应该从哪方面解决？

Q70:70.如何提升电销新员工保有率？具体的方法及考核是怎样的？

Q71:71.电销团队在公司的定位是？

Q72:72.电销主管是否需要打电话？为什么？

Q73:73.电销团队在质量协作环节里担任什么角色？

Q74:74.电销团队月度收入分几个节点进行任务指标制定？

Q75:75.电销团队是否需要开会，分别是什么会议？多长时间？会议目的？

Q76:76.客服接通率电销经理需要关注么？为什么？

Q77:77.关注非单故障对电销收入的意义在哪里？

Q78:78.电销新人进入到团队，应该安排什么师傅来带新人？

Q79:79.对固移套餐的理解跟营销思路

Q80:80.录音质检在电销团队是起到什么作用？

Q81:81.你觉得电销团队的销冠干到50万，应该拿多少钱？

Q82:82.T0放一线好还是放电销负责拨打好，为什么？

Q83:83.疫情下封控中的电销团队最重要的是什么？

Q84:84.到期数据断崖式下滑，怎么办？什么措施？

Q85:85.电销团队里的组长承担什么职能？

Q86:86.经营副总最需要关注的电销的哪些指标？

Q87:87.电销经理跟经营副总反馈月度任务指标高完不成，经营副总应该从哪几个方面引导？

Q88:88.电销团队发工资时间是否有逻辑？什么逻辑更促进收入阶段性达成？

Q89:89.一线和电销的配合一定要很好，而不是靠强硬的行政手段实施的，如果配合不好，是谁的问题呢？怎么解决呢？比如电销和一线因为工单妥收问题发生冲突了，谁第一时间介入解决？从哪些方面入手解决？

Q90:90.电销人员出现服务问题投诉，如何解决？

Q91:91.本地对提升线上支付做了哪些措施，是否有提升？

Q92:92.电销团队人员编制配备是什么逻辑？

Q93:93.电销话术哪五步曲？

Q94:94.电销较典型的有哪几个营销方法？

Q95:95.你认为新开、续费什么比例最健康，为什么？

Q96:96.电销团队哪些动作可以对新开收入有增长点？

Q97:97.怎么解决电销团队对产品没信心的问题？措施

Q98:98.如何做好电销团队的情绪管理?

Q99:99.职场管理与服务站的分布式管理的差异和区别？

Q100:100.电销团队员工和电销经理的职业规划？