《打造三好门店》培训课后测试

Q1:新员工入职流程：

Q2:产品与服务的关系是：

Q3:后备干部培养的三个阶段：

Q4:餐厅运营的三大价值循环分别是：

Q5:顾客的需求分为：

Q6:服务提升六字诀：

Q7:自我管理的核心思想是：

Q8:最有效的团队建设方式是：

Q9:从经营的角度看，提升利润的三个方式：

Q10:马斯洛需求层次依次是：

Q11:店长的四大职责是什么：

Q12:营业额金字塔理论的6层分别是：

Q13:SMART原则是什么？

Q14:GAME模式什么？