直营店会员服务升级调研问卷
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1年前
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直营店会员服务升级调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您对目前的会员服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您是否愿意参与我们的会员服务改进计划？
愿意
不愿意
Q3:您认为我们的会员服务需要哪些方面的改进？
服务速度
服务态度
服务质量
产品选择
其他
Q4:您在使用我们的会员服务时是否遇到过问题？
是
否
Q5:您对我们的会员服务改进计划有什么期望？
更多优惠活动
更好的售后服务
更多会员权益
其他
Q6:您是否愿意推荐我们的会员服务给您的朋友或家人？
愿意
不愿意
Q7:您对我们的品牌忠诚度如何？
非常忠诚
忠诚
一般
不忠诚
非常不忠诚
Q8:您是否愿意为我们的品牌做口碑宣传？
愿意
不愿意
Q9:您对我们的品牌形象满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对我们的品牌的认知程度如何？
非常了解
了解
一般
不了解
完全不了解
Q11:您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
服务速度
服务态度
服务质量
产品选择
其他
Q12:您对我们的会员服务改进计划有什么期望？（可多选）
更多优惠活动
更好的售后服务
更多会员权益
其他
Q13:您对我们的品牌忠诚度的原因是什么？（可多选）
产品质量好
服务态度好
价格合理
品牌形象好
其他
Q14:您愿意为我们的品牌做哪些口碑宣传？（可多选）
在社交媒体上分享
向朋友或家人推荐
写评论或评价
参与品牌活动
其他
Q15:您对我们的品牌形象的认知程度如何？（可多选）
通过广告宣传
通过朋友或家人介绍
通过产品使用体验
通过品牌活动
其他
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