2020年杭州市顾客体验与满意度调研问卷
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本模板旨在为杭州市顾客提供高质量的调研问卷，帮助他们评估购物体验、服务质量、商品选择、价格等方面的满意度，并提供了简便易行的问题。通过参与本调研，您可以更好地了解自己的需求并改善购物体验。 标签
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11个月前
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2020年杭州市顾客体验与满意度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对服务质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对商品选择满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对价格满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您是否愿意推荐我们的服务给朋友或同事？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q6:您对我们的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对我们的产品质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对我们的物流配送满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对我们的售前咨询服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对我们的网站用户体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为购物体验中哪些方面需要改进？（可多选）
服务态度
商品质量
物流速度
售后服务
价格
网站用户体验
Q12:您认为服务质量中哪些方面需要改进？（可多选）
服务态度
响应速度
问题解决能力
专业知识
沟通能力
Q13:您认为商品选择中哪些方面需要改进？（可多选）
品种多样性
新品推出速度
库存充足
价格合理性
Q14:您认为价格满意度中哪些方面需要改进？（可多选）
降低价格
提供更多优惠活动
提高性价比
Q15:您对购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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