2023年宁波市服务创新需求调研问卷
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2023年宁波市服务创新需求调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您是否认为Citywalk是一种创新的文旅体验方式？
是
否
Q2:您对服务创新的需求有多大？
非常大
较大
一般
较小
非常小
Q3:您认为文旅融合对于提升城市服务质量有何作用？
提升城市形象
增加游客数量
提升居民生活质量
促进经济发展
Q4:您对于个性化服务的需求有多大？
非常大
较大
一般
较小
非常小
Q5:您认为科技整合对于提升服务质量有何作用？
提高效率
提升体验
降低成本
增加便利性
Q6:您是否愿意支付更高的价格以获得更好的服务体验？
是
否
Q7:您认为服务创新对于提升城市竞争力有何作用？
吸引更多游客
提升居民满意度
促进经济发展
提高城市知名度
Q8:您对于文旅体验的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您认为个性化服务对于提升服务质量有何作用？
提高满意度
增加忠诚度
提升口碑
提高竞争力
Q10:您认为科技整合对于提升文旅体验有何作用？
提高便利性
增加趣味性
提升互动性
提升个性化
Q11:您对于Citywalk的服务评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您认为服务创新对于提升文旅体验的重要性如何？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q13:您认为文旅融合对于提升服务质量的重要性如何？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q14:您认为个性化服务对于提升文旅体验的重要性如何？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q15:您认为科技整合对于提升服务质量的重要性如何？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q16:您认为以下哪些因素对于提升文旅体验至关重要？（可多选）
服务质量
环境舒适度
文化氛围
创新体验
价格合理性
Q17:您认为以下哪些因素对于提升服务质量至关重要？（可多选）
员工素质
服务态度
响应速度
问题解决能力
个性化服务
Q18:您认为以下哪些因素对于提升个性化服务至关重要？（可多选）
了解客户需求
个性化推荐
定制化服务
灵活度
反馈机制
Q19:您认为以下哪些因素对于提升科技整合至关重要？（可多选）
智能设备应用
数据分析
自助服务
无人化服务
在线预订
Q20:您认为以下哪些因素对于提升文旅融合至关重要？（可多选）
文化活动
文化展览
文化交流
文化创意
文化产业
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