物流服务调研问卷
介绍
本模板旨在通过调研问卷了解用户对物流服务的满意度、延迟情况、商品收到情况、速度、客服态度等方面的评估。通过本模板，您可以了解用户对物流服务的核心问题和改进需求，提供更优质的物流服务。 标签
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11个月前
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物流服务调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对物流服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您在购物过程中是否遇到物流延迟？
是
否
Q3:您是否收到了正确的商品？
是
否
Q4:您是否收到了完好的商品？
是
否
Q5:您是否收到了准时的商品？
是
否
Q6:您是否收到了您订购的所有商品？
是
否
Q7:您是否对物流服务的配送速度满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您是否对物流服务的配送费用满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您是否对物流服务的客服态度满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您是否愿意继续使用该物流服务？
是
否
Q11:您认为物流服务需要改进的方面有哪些？
配送速度
配送费用
客服态度
商品包装
其他
Q12:您是否愿意推荐该物流服务给他人？
是
否
Q13:您是否在购物过程中遇到过物流服务的问题？
是
否
Q14:您是否对物流服务的配送范围满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您对物流服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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