2020年锦州市服务质量调研问卷

Q1:您对当前的物流模式是否满意？

Q2:您认为物流成本是否合理？

Q3:您对物流速度是否满意？

Q4:您对物流服务质量是否满意？

Q5:您认为物流服务质量的重要性如何？

Q6:您对物流服务的响应速度是否满意？

Q7:您对物流服务的准确性是否满意？

Q8:您对物流服务的可靠性是否满意？

Q9:您对物流服务的灵活性是否满意？

Q10:您对物流服务的可追溯性是否满意？

Q11:您对物流服务的安全性是否满意？

Q12:您对物流服务的可持续性是否满意？

Q13:您对物流服务的环境友好性是否满意？

Q14:您对物流服务的创新性是否满意？

Q15:您对物流服务的可定制性是否满意？

Q16:您认为物流模式的优势有哪些？（可多选）

Q17:您认为物流模式的劣势有哪些？（可多选）

Q18:您认为物流成本的主要影响因素有哪些？（可多选）

Q19:您认为物流速度的主要影响因素有哪些？（可多选）

Q20:您认为物流服务质量的主要影响因素有哪些？（可多选）