2024年滁州市客户服务质量与满意度调研问卷
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2024年滁州市客户服务质量与满意度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的市场策略是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对我们的产品类别是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对我们的客户服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您认为我们的市场策略是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
Q5:您认为我们的产品类别是否丰富多样？
非常丰富多样
丰富多样
一般
不丰富多样
非常不丰富多样
Q6:您认为我们的客户服务是否周到细致？
非常周到细致
周到细致
一般
不周到细致
非常不周到细致
Q7:您对我们的市场策略是否了解清楚？
非常了解清楚
了解清楚
一般
不了解清楚
非常不了解清楚
Q8:您对我们的产品类别是否满意度高？
非常满意度高
满意度高
一般
不满意度高
非常不满意度高
Q9:您对我们的客户服务是否满意度高？
非常满意度高
满意度高
一般
不满意度高
非常不满意度高
Q10:您认为我们的市场策略是否具有竞争力？
非常具有竞争力
具有竞争力
一般
不具有竞争力
非常不具有竞争力
Q11:您认为我们的市场策略有哪些优势？（可多选）
价格优势
品牌优势
产品质量优势
服务优势
创新优势
Q12:您认为我们的产品类别有哪些优势？（可多选）
价格优势
品牌优势
产品质量优势
服务优势
创新优势
Q13:您认为我们的客户服务有哪些优势？（可多选）
响应速度快
专业知识丰富
态度友好
问题解决能力强
售后服务完善
Q14:您认为我们的市场策略有哪些改进空间？（可多选）
价格调整
品牌宣传
产品创新
市场定位调整
渠道拓展
Q15:您认为我们的产品类别有哪些改进空间？（可多选）
产品质量提升
品牌宣传
产品创新
市场定位调整
渠道拓展
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