“一网通办”政务服务优化调查问卷

为积极响应提升政务服务水平，推进“一网通办”建设，致力于让群众和企业办事更加便捷高效，全面了解大家的需求。诚邀您参与此次调查问卷，感谢您的大力支持！

Q1:您所在的地区

填空1

Q2:您是否在使用“一网通办”平台办理业务时遇到操作复杂而多次尝试的情况？

有，如有，请填写具体业务名称和遇到的问题

无

Q3:您在使用“一网通办”平台过程中是否碰到功能不完善影响办事的情形？

是，如是，请填写具体功能模块和问题表现

否

Q4:您在“一网通办”平台的哪个板块办理业务时遇到过困难？

填空1

Q5:您在办理哪项业务时，“一网通办”平台提供的电子文件曾不被认可？

填空1

Q6:您对“一网通办”平台建设的其他意见或建议？

填空1

Q7:如您同意，请留下联系方式，方便我们后续对本问卷内容进行回访和发放纪念品，我们将对您的信息严格保密

填空1

Q8:您日常使用“一网通办”平台办理业务的频率大概是怎样的？

一周多次

一月多次

数月一次

一年一次或更少

Q9:您觉得“一网通办”平台对您办事效率提升的帮助程度如何？（1 - 10分，1分表示毫无帮助，10分表示帮助极大）

选项1

Q10:您是否愿意向他人推荐“一网通办”平台带来的便利？（0 - 10分，0 - 6分表示不推荐，7 - 8分表示中立，9 - 10分表示推荐）

选项1

Q11:您预计未来一年内使用“一网通办”平台办理业务的频率变化趋势是？

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q12:您希望在哪些领域进一步优化“一网通办”平台服务？

企业开办

不动产登记

交通违章处理

公积金办理

“一网通办”政务服务优化调查问卷

介绍

本模板旨在收集“一网通办”政务服务相关反馈。帮助您了解使用体验、发现平台问题、获取改进建议，适合政府部门优化“一网通办”平台服务。

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4个月前

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