共享充电宝使用满意度调查

尊敬的先生/女生:您好!感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成这份调查问卷。本次调查目的在于了解共享充电宝使用的情况,预计将花费您三分钟左右的时间。本问卷采用匿名方式,我们将对您的回答进行保密,不会涉及隐私。请您根据实际情况进行填写,感谢您的配合!

Q1:您的性别(单选)

Q2:您的年龄是(单选)

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q3:您的最高学历(含目前在读)是(单选)

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上

Q4:您的地址(地址)

选项1

Q5:您每月外出使用共享充电宝的频次(单选)

3次及以下
4 - 6次
7 - 9次
9次以上

Q6:您是否使用过共享充电宝(单选)

Q7:您使用过的共享充电宝的品牌有(多选)

某品牌
某品牌
某品牌
某品牌
某品牌
其他

Q8:您是否购买过共享充电宝的会员(单选)

Q9:您使用共享充电宝的频率(单选)

一月1 - 3次
一月4 - 6次
一月7 - 9次
一月9次以上

Q10:您能接受共享充电宝租借点的最远距离(单选)

200米以下
200 - 400米
401 - 600米
600米以上

Q11:您能否接受共享充电宝超时收费的模式(单选)

不接受
一般
较为接受
十分接受

Q12:您认为共享充电宝免费使用多久合适(单选)

0 - 1小时
1 - 2小时
2 - 3小时
大于3小时

Q13:您能接受共享充电宝超时收费价格为(单选)

1.00元以下
1.00 - 2.00元
2.01 - 3.00元
3.00元以上

Q14:您是否投诉过共享充电宝(单选)

Q15:您投诉过共享充电宝的次数(单选)

0 - 3次
4 - 6次
6次以上

Q16:请您对共享充电宝品牌的社会知名度进行评价(评分)

选项1

Q17:请您对共享充电宝品牌口碑进行评价(评分)

选项1

Q18:请您对共享充电宝的多方合作程度进行评价(评分)

选项1

Q19:请您对经共享充电宝的个人信息隐私性满意程度进行评价(评分)

选项1

Q20:请您对共享充电宝的安全性进行评价(评分)

选项1

Q21:请您对共享充电宝的电量充足程度进行评价(评分)

选项1

Q22:请您对共享充电宝租借点选址分布合理的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q23:请您对共享充电宝的用途服务多样性的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q24:请您对共享充电宝借取件的便捷性的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q25:请您对共享充电宝支付方式多样性的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q26:请您对共享充电宝手机用户端的功能齐全(如查询附近租借点等)的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q27:请您对共享充电宝基础设施建设的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q28:请您对共享充电宝设施先进性和更新速度的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q29:请您对共享充电宝服务收费的公开透明程度的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q30:请您对相关投诉处理的速度和效率的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q31:请您对共享充电宝的故障维修速度,应急措施齐全性的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q32:请您对充电宝损坏或电量不足的处理速度的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q33:请您对就价格收费来看,共享充电宝总体质量服务的满意程度进行评价(评分)

选项1

Q34:请您对共享充电宝的总体满意程度进行评价(评分)

选项1

Q35:您注重共享充电宝的哪些方面(多选)

地理位置
使用成本
充电速度
归还便捷度
隐私安全
其他

Q36:您认为目前共享充电宝仍存在哪些问题(多选)

充电宝电量虚标
收费价格过高
租借点数量不足
项目服务太过单一
其他
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共享充电宝使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供共享充电宝使用满意度调研方案。帮助您了解使用频次、评估接受程度、收集改进建议,适合共享充电宝运营方优化服务。
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4个月前
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