共享充电宝使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供共享充电宝使用满意度调研方案。帮助您了解使用频次、评估接受程度、收集改进建议,适合共享充电宝运营方优化服务。 标签
关于
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来源
4个月前
更新
839
频次
36
题目数
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尊敬的先生/女生:您好!感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成这份调查问卷。本次调查目的在于了解共享充电宝使用的情况,预计将花费您三分钟左右的时间。本问卷采用匿名方式,我们将对您的回答进行保密,不会涉及隐私。请您根据实际情况进行填写,感谢您的配合!
Q1:您的性别(单选)
Q2:您的年龄是(单选)
Q3:您的最高学历(含目前在读)是(单选)
Q4:您的地址(地址)
Q5:您每月外出使用共享充电宝的频次(单选)
Q6:您是否使用过共享充电宝(单选)
Q7:您使用过的共享充电宝的品牌有(多选)
Q8:您是否购买过共享充电宝的会员(单选)
Q9:您使用共享充电宝的频率(单选)
Q10:您能接受共享充电宝租借点的最远距离(单选)
Q11:您能否接受共享充电宝超时收费的模式(单选)
Q12:您认为共享充电宝免费使用多久合适(单选)
Q13:您能接受共享充电宝超时收费价格为(单选)
Q14:您是否投诉过共享充电宝(单选)
Q15:您投诉过共享充电宝的次数(单选)
Q16:请您对共享充电宝品牌的社会知名度进行评价(评分)
Q17:请您对共享充电宝品牌口碑进行评价(评分)
Q18:请您对共享充电宝的多方合作程度进行评价(评分)
Q19:请您对经共享充电宝的个人信息隐私性满意程度进行评价(评分)
Q20:请您对共享充电宝的安全性进行评价(评分)
Q21:请您对共享充电宝的电量充足程度进行评价(评分)
Q22:请您对共享充电宝租借点选址分布合理的满意程度进行评价(评分)
Q23:请您对共享充电宝的用途服务多样性的满意程度进行评价(评分)
Q24:请您对共享充电宝借取件的便捷性的满意程度进行评价(评分)
Q25:请您对共享充电宝支付方式多样性的满意程度进行评价(评分)
Q26:请您对共享充电宝手机用户端的功能齐全(如查询附近租借点等)的满意程度进行评价(评分)
Q27:请您对共享充电宝基础设施建设的满意程度进行评价(评分)
Q28:请您对共享充电宝设施先进性和更新速度的满意程度进行评价(评分)
Q29:请您对共享充电宝服务收费的公开透明程度的满意程度进行评价(评分)
Q30:请您对相关投诉处理的速度和效率的满意程度进行评价(评分)
Q31:请您对共享充电宝的故障维修速度,应急措施齐全性的满意程度进行评价(评分)
Q32:请您对充电宝损坏或电量不足的处理速度的满意程度进行评价(评分)
Q33:请您对就价格收费来看,共享充电宝总体质量服务的满意程度进行评价(评分)
Q34:请您对共享充电宝的总体满意程度进行评价(评分)
Q35:您注重共享充电宝的哪些方面(多选)
Q36:您认为目前共享充电宝仍存在哪些问题(多选)
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