车极客服务满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

您觉得我们的微信下单流程是否方便？

方便

不方便

还可以

请您详细说明不方便的原因

____________

您希望通过哪种方式预约？

电话预约

网站预约

微信

客户端

您觉得150元的上门服务费是否合理？

贵

合适

便宜

维修技师上们是否守时？

守时

来晚了

服务态度是否好，是否使用敬语？

态度很好

态度一般

态度差

工作时感觉是否专业？

专业

一般

不专业

是否能够回答客户提出的问题？

能

大部分都能

大部分都不能

不能

您在旁边等待的时间是否觉得过长？

不长，可以接受

一般，感觉有点长

太久了

在旁等候多久是您可以接受的时间？

1小时

1.5小时

2小时

您愿意在什么情况下进行上门保养？

在家休息的时候

在公司上班的时候

带小孩出去玩的时候

逛商场的时候

看电影的时候

其他

除上门保养外，是否有其他问题也希望上门解决？

____________

是否愿意去尝试我们提供的其他维修服务（比如大保养/到店维修等）？

____________

您下次是否会继续预约我们的服务？

会的

不会

没想好

您是否会推荐朋友？

会

不会

不一定

您觉得我们的logo还有羊驼形象有什么感受？

____________

您对我们的整体服务有什么意见或建议？

____________

您对我们本次服务的满意度是几分？

微信预约下单 ★ ★ ★ ★ ★

技师上门服务 ★ ★ ★ ★ ★

客服电话沟通 ★ ★ ★ ★ ★

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