我国快递企业客户体验调查问卷

尊敬的女士/先生：

    您好！这是一份学术性的调查问卷，本人正在进行以“我国快递企业客户体验管理的研究和改进”为题的毕业论文撰写工作，希望了解一下您在接受快递企业服务过程中的体验情况，请您任意选择一家您常使用的快递企业，并根据该企业在给您服务时的真实感受对以下问题进行评定。

    本调查仅用于学术研究，我们承诺一定为您的信息保密，谢谢您的配合！

一、个人信息部分（请选择符合您个人经历的选项）

二、主观评价部分

   请根据您在接受快递企业服务过程中的真实感受对以下问题进行评定。

问卷到此结束，再次感谢您在百忙之中的支持与合作！