测评人信息
站点 ____________
姓名 ____________
erp账号 ____________
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1、 京东维修中心在维修管理系统中，进行外单审核，审核通过后，下发取件指令，包括______?
QWX单号、类型、客户姓名/地址/电话
返货地址及收货人信息
商品明细、附件清单
取件备注
当配送员取件操作完成后，配送员在一体机上点击“_______”，系统后台自动绑定运单号，并自动打印出两联取件交接单
上门取件时，如果发现商品及附件不齐，或与描述不符等异常情况，配送员须可现场电话联系_____，根据维修热线反馈的指令操作正常取件或终止取件。
客服中心
奢侈品客服
售后电话热线
维修中心配送热线
站点预分配页面，显示取件号，售后类型列显示“维修外单”。按正常操作选择配送员，进行任务分配。--服务单详情可在ERP中哪些界面进行查看？
______和______，维持手工绑定运单号，使用VY纸质取件单模式，返回分拣中心后补打一体化面单。
如果站点无法补打面单，须将此部分包裹单独交接给司机，转运至_______补打面单。
同普通接货外单一样，对此类包裹进行称重。如果站点可称重，则在站点进行称重；否则流转到______进行称重。
派送时备件库拒收时，由现场的______，协调备件库完成签收妥投。
因设备故障，导致站点无法打印换单---须确保一体机打印的取件交接单完整贴于包裹外，将此类货物单独装箱，与司机单独交接；转运至______后，单独交与分拣中心补打面单。
站点无法称重时，______或_____，导致站点无法称重：须将此类货物单独装箱，与司机单独交接；转运至分拣中心后，单独交与分拣中心进行称重。
上门取件时，如果发现商品及附件不齐，或与描述不符等异常情况，配送员须可现场电话联系维修中心配送热线（取件指令的备注信息上有热线电话），根据维修热线反馈的指令操作______或______。
按普通外单操作派送上门：已确认无拒收逆向。外包装异常，收货方可______，如果內物与单据信息相符，则_____；如果內物有异常，则______，后续由维修中心异常处理员进行_____。
转运中，同FBP_____取件操作，按外单正向路由转运。
上门取件，配送员按正常售后上门取件操作，到达客户处，执行上门取件，核对取件____和____。