关于“行·好运”网的使用状况的调研问卷

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年龄
A. 25以下
B. 26-35
C. 35-45
D. 46以上
单位性质
A. 物流服务需求方:货物需要运输的制造企业、商贸企业、厂矿企业、原材料供应商和一般消费者(含社会公众)
B, 物流企业供应商:第三方和第四方物流公司以及物流运输企业、物流园区、仓库仓储企业、货场、港口、码头等企业
职业
A. 企业主管
B. 高层领导
C. 中层领导
D. 业务人员
E. 其他
所在的企业使用“行·好运”网情况
A. 每天使用1次以上
B. 每周使用1次以上
C. 每月使用1次以上
D. 极少使用
E. 从来没用过
客户感知价值驱动因素
1. 提供展示平台 ★ ★ ★ ★ ★
2. 能及时发布、搜索与共享货源、车源等物流信息 ★ ★ ★ ★ ★
3. 能及时提供市场运价行情 ★ ★ ★ ★ ★
4. 实现及时准确的数据交换 ★ ★ ★ ★ ★
5. 物流服务供需信息的自动匹配或推荐 ★ ★ ★ ★ ★
6. 全过程的物流交易管理 ★ ★ ★ ★ ★
7. 完善的信用监督增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
8. 提供手机等移动终端商务服务 ★ ★ ★ ★ ★
9. 运用GPSGISRDIF等技术的物流跟踪服务 ★ ★ ★ ★ ★
10. 提供物流软件SaaS服务(如运输管理、仓储管理、物流基地、货代软件) ★ ★ ★ ★ ★
11. 提供整体物流解决方案 ★ ★ ★ ★ ★
12. 提供物流业务数据分析等各种形式的决策支持 ★ ★ ★ ★ ★
13. 企业形象提升 ★ ★ ★ ★ ★
14. 获取物流知识、政策信息 ★ ★ ★ ★ ★
15. 平台提供良好的虚拟社区的交流机制和氛围 ★ ★ ★ ★ ★
16. 平台能主动依据您的需求提供信息服务 ★ ★ ★ ★ ★
17. 平台员工提供的信息及时、准确与可信 ★ ★ ★ ★ ★
18.出现问题时,平台员工耐心倾听并及时协助解决 ★ ★ ★ ★ ★
19. 提供从初期软件培训到后期实施时各流程服务 ★ ★ ★ ★ ★
20. 平台交易的诚信度很高 ★ ★ ★ ★ ★
21. EDI数据交换安全(数据保密性好) ★ ★ ★ ★ ★
22. 交易安全性高(支付安全) ★ ★ ★ ★ ★
23. 平台设计有吸引力,信息导航能力强 ★ ★ ★ ★ ★
24. 程序响应速度快 ★ ★ ★ ★ ★
25. 货币成本(包括会员费以及其他增值服务费用) ★ ★ ★ ★ ★
26. 时间成本(基于平台达成物流交易时间) ★ ★ ★ ★ ★
27. 平台学习精力成本 ★ ★ ★ ★ ★

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