您认为我们客服对您所反馈问题的解决速度和解决效果：
非常快速，有效
快速，有效
一般
比较慢，效果差
很慢，效果很差
订单生产过程中，您是否收到过订单进度报告？
每周都收到
偶尔收到
从来都没有收到
需要催问，才能提供进度报告
订单生产过程中，您是否收到过订单延期报告？
每周都收到
偶尔收到
从来都没有收到
需要催问，才能提供延期报告
订单生产过程中，出现问题需要沟通时，客服是否能够及时发起沟通？
能够及时沟通
偶尔沟通
从来都不沟通
只有问到才会沟通
订单发货时，您是否能够及时收到发货通知并收到发货文件？
每次都能及时收到发货通知和发货文件
经常收不到发货通知或发货文件
偶尔收不到发货通知或发货文件
从来没有收到过发货通知或发货文件