电信酒店天翼高清业务满意度调查问卷

尊敬的客户：非常感谢您对一直以来对“中国电信产品及服务”的大力支持和信任！为了进一步了解、分析您对我们产品和服务的满意状态，提高电信的服务质量，从而使您享受到更好的服务，我们将进行一次调查，您的任何意见和建议都是我们中国电信的宝贵财富，感谢您的配合。

酒店名称：

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酒店房间数：

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您的职务：

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您酒店经营时间？

1年之内

2-3年

3年以上

您使用中国电信天翼高清业务时间？

不到1年

1-2年

2年以上

您在使用业务过程中出现过几次障碍？

3次以下

3-8次

8次以上

您对障碍处理时限与服务是否满意？

不太满意

一般

比较满意

您在使用的过程中天翼高清卡顿频率？

经常性卡顿

偶尔

几乎无卡顿

您对天翼高清提供的节目内容是否满意？

不太满意

一般

比较满意

您对客户经理服务与专业水平是否满意？

不太满意

一般

比较满意

您对所享受的电信服务的整体满意度是？

不太满意

一般

比较满意

您最近或将来是否有转向使用其他运营商服务的意向？

有

没有

不确定

您的建议或意见：

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