重庆大区新开门店-美宜佳店员资格考试测试题

感谢您能抽出时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
下列哪一项不属于店员的工作?
A.结算盈余
B.清洁打扫
C.仓库管理
D.商品收货
在门店进行销售过程中,如一些已扫描的商品信息要延迟进行销售,此时就要用到( )功能了
A.解款
B.挂账
C.冲账
D.微信找零
收银机钱箱钥匙由垂直向右旋转是?
A.半锁
B.半开
C.锁死
D.打开
商品的“身份证”是?
A.品名
B.价格标签
C.规格
D.条形码
有关纵向陈列,下列说法正确的是?
A.顾客只要站定在一个位置便可由上至下看到该类别的所有商品,一目了然
B.门店纵向陈列会让商品陈列的很乱
C.对于较小营业面积的门店不适合把商品做纵向陈列
D.其它三种说法都不对
贵重商品容易被调包,下列说法错误的有( )
A.客人离店后可退
B.不能离开自己的视线
C.做好标识
D.一次只给一物
在来货单上,自动配货显示为( )类型
A.D
B.C
C.A
D.D
不属于陈列的四大原则的是()
A.显而易见
B.先进先出
C.丰富丰满
D.关联陈列
美宜佳成立于哪一年哪一月( )
A.1997年6月
B.1996年7月
C.1997年7月
D.1996年6月
在M-POS收银系统中,员工需要修改商品数量,是按键盘( )
A.F10
B.F9
C.F12
D.F11
商品名称带"N"意思为( )
A.不可退商品
B.保质期剩余20%以上可退货
C.新品
D.不可退新品,首批配货在45天-180天内可退货
陈列的摆放时长是( )
A.半个月
B.一个月
C.一个星期
D.两个月
上班发现有两瓶酸奶明天过期,过期后需要做()
A.赠品退货单
B.限量退货单
C.配货退货单
D.差异单
在门店进行销售过程中,如没有零钱找给顾客,此时就要用到( )功能了。
A.解款
B.挂账
C.冲账
D.微信找零
有关黄金陈列,下列说法不正确的是()
A.黄金陈列一般是与视线平行的上下45度之间的范围
B.一般价格比较高的商品都是采用黄金陈列
C.黄金陈列一般是与视线平行的上下90度之间的范围
D.一般畅销的商品都是采用黄金陈列
在重庆,商品名称前不带符号,意思为()
A.保质期剩余60%以上可退货
B.不可退商品
C.不可退新品
D.保质期剩余20%以上退货
在来货单上,手动报货显示为( )类型
A.D
B.C
C.A
D.B
不属于陈列的四大方法的是()
A.专架陈列
B.先进先出
C.黄金陈列
D.关联陈列
在M-POS收银系统中,员工需要查看交易明细,是按键盘( )
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
商品名称带"NX",意思为( )
A.不可退商品,新店滞销45天内可退货
B.保质期剩余20%以上可退货
C.新品
D.不可退新品,首批配货在45天-180天内可退货
堆头的摆放时长是( )
A.半个月
B.一个月
C.一个星期
D.两个月
来货时发现商品少货或破损等,需要做()
A.赠品退货单
B.限量退货单
C.配货退货申请单
D.差异单
门店员工要多加强防范意识,多学习防盗防骗知识。
客服中心电话:400-887-1133。
店员一定要掌握自己的岗位职责,主动做事,千万不可出现店长说一句动一下的现象。
仓库整理,不属于店员的工作职责。
在员工仪容标准中,员工上班要保持严肃的表情。
门店停电时,收银机不间断电源可以提供5-10分钟的电。
JPOS收银系统的硬件主要包括主机、主屏、副屏、收银键盘、密码小键盘、钱箱、打印机、扫码枪、UPS不间断电源。作为店长和收银员要熟悉这些硬件并懂得如何操作。
在解决质量纠纷时,与顾客洽谈过程中可以和顾客据理力争。
美宜佳门店之所以能不断得到消费者的好评,主要源于公司统一的商品配货,与各供应商合作,统一采购,让门店的商品质量得到充分的保证。
面包、冷藏品需要门店手动报货,而不是自动配货。
美宜佳便利店作为全国最大规模的连锁便利店,以门店为中心,以消费者为导向,建立一套服务立体化、内容多元化、虚实结合的社区服务体系,真正让每一个门店都成为社区便利生活中心。
Home键里面的功能可以查询到门店预存款余额。
店员只需要收银,其他工作都不需要做。
贵重商品销售时注意防盗和防骗掉包,最好由一个店员售卖,责任明确。
员工形象是门店的窗口,门店的营运就是从小事做起,从细节做起,因此要重视。
当有多人排队买单时,有2名员工在场,1名员工负责收银,另1名员工要协助收银员招呼顾客、装袋,并有安全防范意识。
门店形象主要包含店外形象、店内形象、商品形象和员工形象。
1元=1门店积分,积分可以用于门店报货。

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