关于北院第三大食堂学生消费者满意度调查问卷

最近一个月是否在北院第三大食堂消费过？

是

否

您对食堂的卫生是否满意？

满意

一般无感

不满意

您不满意的原因是？

饭菜有异物

饭菜有异味

饭菜不熟

环境嘈杂

工作人员个人卫生问题

您是否进行了维权？

是

否

您维权后的处理态度如何？

态度很好，得到有效解决

态度不好，但已解决

未得到有效解决

其他

您为何不进行维权？

处理进程缓慢，浪费时间

不清楚维权渠道

不想计较

维权未得到有效解决

您觉得食堂菜品的口味怎么样？

满意

偏甜

偏咸

偏辣

偏淡

价格是否合理

标价不明确

单价过高

食堂阿姨价格算错

其他

您对北院三食堂的服务态度是否满意？

满意

不满意

5.1您觉得服务态度不满意的原因有

工作人员态度差

对待工作敷衍

问题解决不到位

其他

5.2您觉得北院三食堂就餐时间排队拥挤吗

早餐拥挤

午餐拥挤

晚餐拥挤

从不拥挤

最近一个月在北院的消费频次

0次

0-3次

4-7次

7次以上

你对食堂菜品是否满意？

满意

不满意

7.1你多菜品不满意的原因是什么？

份量不足

荤素菜品搭配不均

食材不新鲜

其他

你对北院第三大食堂的整体满意度

满意度 ★ ★ ★ ★ ★

经过此次调查你最关注的问题是？

食堂环境

服务态度

卫生情况

菜品口味

饭菜份量

菜品价格

1.您选择在学校食堂吃饭的原因是什么呢？

距离比较近

价格比较划算

味道比较好

氛围比较好

其他____

2.你认为食堂的饭菜量多吗？

多

够吃

一般

少、不够吃

3.您认为食堂的价格高吗？

很高

低

很低

4.您认为食堂的饭菜品种丰富吗？

很丰富

丰富

一般

不丰富

很单一

5.您每次都能买到热腾腾的饭菜吗？

是

经常

偶尔

没有过

6.您认为食堂的饭菜可口吗？

非常可口

可口

一般

不可口

7.您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗？

经常

偶尔

没有过

8.您认为在食堂买饭菜拥挤吗？

拥挤

偶尔

不拥挤

9.您认为食堂的工作人员服务态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

10.您认为食堂的就餐环境好吗？

很好

好

一般

不好

很不好

11.您认为食堂的饭菜新鲜吗？

新鲜

一般

不新鲜

12.对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度？

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

13.总体上你对学校食堂的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

29题 | 被引用1次

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