21年第5次培训考试-个贷远程营销建设培训

12月21日下午6点截止,届时未提交视作不及格
请填写您的姓名和工号?
姓名    ____________
工号    ____________
1、个贷远程营销是电话营销?
A.对
B.错
2、个贷远程营销团队,不仅做信秒贷的营销,还做按揭贷的还款通知服务?
A.对
B.否
3、个贷远程营销的客户只有存量客户?
A.对
B.否
4、信秒贷不是一种核心产品,是多条核心产品的统称?
A.对
B.错
5、个贷远程营销执行方式包括?
A.预览式外呼
B.预测试外呼
C.智能外呼
D.机器人转人工
6、信秒贷包含?
A.信秒贷-公积金贷
B.信秒贷-本行抵押贷
C.信秒贷-本行信用贷
D.信秒贷-本行按揭贷
7、下面对预览式外呼描述正确的是?
A.需要数据岗下发数据
B.不需要数据岗下发数据
C.坐席对自己名下的客户手动外呼
D.坐席名下的客户,无需手动外呼,系统自动外呼
8、下面对预测式外呼描述正确的是?
A.需要数据岗下发数据
B.不需要数据岗下发数据
C.坐席对自己名下的客户手动外呼
D.坐席名下的客户,无需手动外呼,系统自动外呼
9、下面对智能外呼描述正确的是?
A.需要数据岗下发数据
B.不需要数据岗下发数据
C.需要坐席手动外呼
D.不需要坐席手动外呼,等接通后坐席直接接听就可以
10、优质睡眠客户激活策略的目标客群是?
A.结清3个月以上无复贷提款行为
B.结清6个月以上无复贷提款行为
C.结清一年以上无复贷提款行为
D.以上都是
11、放款通知服务策略针对的是哪种贷款产品做贷后通知?
A.房抵贷
B.按揭贷
C.房抵贷和按揭贷
D.房抵贷、按揭贷和信秒贷
12、为了预防因为客户忙、未带手机等情况引起的漏接电话,营销系统会做?
A.回访
B.去重
C.重呼
D.以上都不对
您认为本次培训有哪些不足?
    ____________
您对本次培训满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望有机会担任讲师么?
A.是
B.否
您希望获得哪方面的培训课程?
    ____________

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