2您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
4.您的月收入是?
3000元以下
3000-8000元
8000-12000元
12000元以上
6.您使用社区团购的原因是?
便捷、高效、省时
安全系数高(疫情下)
产品品质好
价格优惠
售后方便
小区邻居、好朋友推荐,基于信任
从众心理(朋友圈、微信群)
1.我能够在社区团购平台中找到想要产品的信息。
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2.社区团购平台能提供可靠的产品信息。
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3.社区团购平台上的团购相关信息会及时更新
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4.我可以很容易地理解社区团购平台提供的信息内容。
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5.社区团购小程序可以快速加载相关图片和文字。
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1.社区团购平台的使用是便捷的。
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2.社区团购小程序的系统反应处理能力较强。
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3.社区团购小程序的设计风格合理。
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1.在社区团购的过程中,团长(发起社区拼团的人)能够及时响应我的需求和请求。
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2.团长(发起社区拼团的人)能够快速解决我在社区团购过程中遇到的问题。
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3.我看重社区团购平台的物流配送时效。
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6.您社区团购的商品在配送中是否发生过以下问题?
配送商品错误
商品损坏
配送不及时
接收时间与配送时间冲突
配送服务差
未出现以上问题
7.您认为社区团购在退换货方面存在的问题是?
联系不到团长
退换货过程繁琐
不能上门退换货
等待时间过长
额外加价
未出现以上问题
8.您认为现在的社区团购应该在哪些方面需要改进?
提高商品性价比
增加团购商品种类
解决宣传与实际不符的问题
建立更多有限渠道来保护消费者权益
提升配送速度和质量
其他
1.我选择社区团购的最主要原因是价格实惠
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2.在进行社区团购时,我会关注平台上产品的品牌知名度。
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3.社区团购平台上的产品质量是令我满意的。
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4.您通过社区团购购买的商品是否存在过以下问题?
商品损坏
假冒伪劣
水果蔬菜等不新鲜
数量或者重量不够
未出现以上问题
5.您认为当前社区团购的产品种类能否满足您的需求?
6.您主要在社区团购购买哪类产品?
日用品(毛巾、洗发水)
水果蔬菜
基地直采生鲜
米面粮油
时令生鲜(大闸蟹、小龙虾、冬枣等)
肉类
冷冻食品
7.社区团购商品时您比较看重哪些因素?
商品质量
商品价格
商品种类
团购体验
售后服务
配送速度
团购信息
支付便捷
团购人数
商家信誉