南风2月24日家书：客户至上大家好！我是中华名园店南风，今天的家书由我来给大家分享，客户至上。记得在5月的时候，我们店上的李卓林签了一个华阳的单子，客户是他的个同学介绍的，还算熟人，看上的房子，每次客户有意向找房东签合同的时候，房东都出现各种问题，但他没有放弃，前前后后都着客户去了很多次华阳，功夫不负有心人，终于帮客户找到满意的房子，顺利签下三方。但没过几天房的却找到他，以各种理由不配合履行合同，想要解约。但这段时间的房价也一直在上涨，一个礼拜后客户现在的首付款已经很难在这个地段买到合适的房子，客户也不同意解约。于是他一边跟客户做工作，一边前后去华阳找了很多次房东，给房东阿姨解释，做工作。直到9月终于顺利完成房屋交易。这几个月的时间是他不辞辛苦去了华阳10多次，跟阿姨解释，不管客户怎么为难，始终把客户放在首位，得到客户的认可，之后阿姨也私下微信发了红包给他，但他确没有收下，我觉得做为一名骄傲的链家人，他幸苦付出，帮客户找到满意的家，不求回报的精神，非常值得我们大家发扬，和传颂的！
客11民修2月23日家书：大家好，中华名园店民修，很高兴今天由我为大家分享客户至上。今天为大家分享的是我这们店高操。他是在我17年6月的时候后入职链家的，做为一个新入职的员工，没有任何资源，通过洗公客，他洗出一个客户，需要首付30多万的套二，在后开的几天并形成带看，行为客户首付款比较低，在带看几次之后，始终没能买看到适合的房子。虽然是个小客户，但他依然没有放弃，坚持帮助客户找房子，有性价比高的房源出来，他第一时间就发房源给客户，半年过后客户的想法也有了变化，接受了高操给客户推荐的套一封的房子，首付各方面也比较适合客户的需求，在看了几套房子后，在年底最终把房子定下来。正是是因为他本着客户至上的态度，用心和坚持，最终为客户找到了满意的家。
客10洛敏2月22日家书：客户至上大家新年好，我是中华名园店李卓林，花名洛敏。今天由我为大家分享客户至上。说到客户至上，在我的理解里就是：从最基本的做起，诚心为对待客户，始终以客户为中心，换位思考学会为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去感化顾客，特别是针对特殊客户群体，最大限度地满足客户的要求，从而培养客户长期的信任。还记得去年接到一个网络客户，当时她人一直在北京，说是要考虑个套二的房子户型不需要太大。当时随便发了几套房子便草草了之，没有很重视这个客户，毕竟本人并不在本地，看房诸多不便。这点确实自己当时做得不是很好，后面想了想还是不能放弃啊，通过微信的不断联系，直到有一天客户说国庆节要回来，当时我就国庆期间放弃了休息时间连续带客户看房。因为客户对成都也不是很了解，连续带了三天，从一环的套二看到了三环的套二都看了下，几天都是从早到晚的。看到客户自己都不好意思了，包括后面在其他公司看了房都第一时间会问我的意思，几乎每套房我也给了很多建议，后面呢自然的获得了客户认可，后面还是顺利签了，然后有介绍了个朋友给我，由于他朋友不喜欢咱们介入直接自己去买了新盘，虽然没能成功签下这个转客，但也为后来的发展有了指导性的一些作用。也许就是这种坚持不懈打动了客户吧，把客户放在了首位，不管何时，都尽量站在客户的角度来思考问题，获得客户的信任，让他成为你的朋友。简单的事情重复做，加油，伙伴们！我的分享完毕。
关9.2月21日家书：大家好，兴元嘉园店乐佳很高兴今天由我为大家分享关爱，今天我要分享的是兴元嘉园店的所有同事，关于关爱，说实在的，我们店每个人在这上面都做得很到位，也把关爱体现得淋漓尽致，比如我们店来的新员工，只要我们店开的盘，实勘全都给了他们，只要有带看都会叫上他们一起带客户，教他们怎么给客户说话，讲解房子什么的，反之过来，他们也很乐意帮助我们，有时候带客户钥匙没带，给他们电话，只要他们在店上在忙都会给我们送过来，，反正我们店的人不管老员工还是新员工都互帮互助，把关爱体现在我们店，不止让我们店的同事感受到了关爱的氛围，让其他店的其他区的同事也感受到关爱的氛围，我的分享完毕。
诚7蓝翎2月20日家书：大家好，中华名园店蓝翎，很高兴今天由我为大家分享客户至上。今天为大家分享的是我这们店高操。他是在我17年6月的时候后入职链家的，做为一个新入职的员工，没有任何资源，通过洗公客，他洗出一个客户，需要首付30多万的套二，在后开的几天并形成带看，行为客户首付款比较低，在带看几次之后，始终没能买看到适合的房子。虽然是个小客户，但他依然没有放弃，坚持帮助客户找房子，有性价比高的房源出来，他第一时间就发房源给客户，半年过后客户的想法也有了变化，接受了高操给客户推荐的套一封的房子，首付各方面也比较适合客户的需求，在看了几套房子后，在年底最终把房子定下来。正是是因为他本着客户至上的态度，用心和坚持，最终为客户找到了满意的家。
诚7开源2月19日家书：客户至上大家好！我是兴元嘉园店开源今天由我给大家分享家书，首先祝大家新年快乐，多多签单。客户至上就是我们真正用心为客户着想，把客户需求放在首位，长期维护，记得在17年9月分我和我搭档汪榆钧成交的一个店招客户刚开始了解需求后第一反应是没的他适合的房子，我搭档就加了他微信，有事没事就给他发房源纸，给他讲行情，本来客户又跟我们年龄差不多，慢慢的就熟悉起来了，过后就开始约出来看房子，只看最便宜的，每次都是看上房子犹豫不决的房子被抢走了，到后面我都放弃了，但是我搭档汪榆钧没放弃，坚持给他寻找合适的房子，有次他自己都说他自己太挑剔了，就给我们说他自己也在其它网站看，看好了给我们说，让我们去弄出来在我们这里成交，最后我开了套兴元嘉园的房子出来，立马开车接他们来看，一看就看上了，顺利买到了房子，我们本以为一切都很顺利，后面交房又出问题，我搭档几次去找房东沟通，最后交了房，客户给我搭档也送了锦旗，通过这个客户让我从我搭档身上真正的体会到了客户至上的真谛，他也把客户至上发挥的淋漓尽致，后来我也在想，客户为什么认可我，认可我们链家，不就是真诚的对待客户，服务结果超越客户期望，感动客户。这也让在我以后的工作中更加用心的做到客户至上