莱色集团婚纱客服培训测试

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服务的重要性及意义？

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八大服务是什么？

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服务的标准是什么？

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新单排拍率的标准？

75%

85%

90%

如何提升新单排拍率？

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怎样管控量能均衡？

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怎样杜绝客诉？

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如何提升表扬率？

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客诉处理流程？

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店长如何看待客户满意度？

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