提前点送达问卷调查

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站点

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提前点送达抓取逻辑有哪些？

客诉抓取

风控抓取，超出距离

差评标签抓取或自填评价抓取

其它

以下哪些情况会被抓取提前点送达

餐品未送到顾客手中点击送达

超出顾客50米以外点击送达

预定单取餐后未经过顾客定位地址点送达

私自更改地址点击送达

服务态度差顾客差评多个标签包含提前点送达

送错地址遭顾客投诉提前点送达

以下那种差评会被顾客自填写评价抓取提前点送达

未收到餐品，显示已送达

无人联系我未收到外卖却显示送达

未收到餐品显示收餐了

服务态度差

餐品撒漏

提前收餐

送达超时

顾客投诉提前点送达我们怎么避免

餐品送到顾客要求位置时拨打顾客电话，告知餐品已送到

在APP里进行在线聊天中告知顾客餐品已送到，并且截图保存

放下餐品离开，不用通知顾客

顾客有备注放前台，送到就走

差评提前点送达怎么进行避免

餐品未送到顾客手中不点送达

餐品送到顾客要求制定地点后通知顾客取餐

常规配送订单，其它与我无关

到达顾客小区没有与顾客沟通不点送达

发现顾客异常及时沟通，拨打站点电话进行回访

风控提前点送达避免方式有哪些

设置滑动送达

送餐先路过顾客定位地址

正常送餐，其它与我无关

每次划动送达前看好定位是否在50米范围之内

不确定是否超距离，给站点拨打电话

出现提前点送达怎么处理

第一时间联系站点

第一时间告知顾客我点错了

关定位，听从站长指挥

告知顾客稍等片刻马上就到

私自解决下就行，抓取不到

送完之后通知站长

提前点送达的处罚标准是

差评提前点送达500元1单

风控提前点送达500元1单

客诉提前点送达500元1单

出现提前点送达未在第一时间告知站长，申诉通过处罚200元1单

提前点送达处罚200元1单

出现提前点送达第一时间联系站长协助处理，申诉通过免罚

提前点送达没有处罚

订单要超时了，马上联系顾客私自改地址点击送达，不算提前点送达对吗？

对

错

超时订单和提前点送达订单哪个重要？

提前点送达

超时重要

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