在小车发车时,游客要给朋友拍照,可以站在副操的安全位置。
身高不到的小朋友,家长执意体验,并要投诉你,可以让小朋友体验。
游客的压杆压好已经和总控打好手势,但是游客要求打开压杆,可以打开。
游客的口袋带有打火机,钥匙等一系列脱落物品但是游客有拉链,你应该()
A.不理会,正常发车
B.要求游客自己打开安全带去储存
C.帮助游客储存随身物品
小车在运行过程中,发生异响()
A.正常运行,这车结束接待下一车
B.呼叫技术部,并要求拍急停
C.通知技术部,并做观察,是否有异常
小车在运行过程中,发现出口有游客拍照()
A.马上走到游客身边,劝离游客
B.不理睬,正常接待
C.大喊游客离开
游客在结束后发现物品丢失()
A.告知游客去服务中心
B.叫个员工来解决
C.帮助游客报警,并帮忙寻找
游客在游玩过程中受伤找到你并要求赔偿()
A.拒绝游客,并不予理睬
B.答应条件,并带去医务室
C.带游客去医务室,并不许下任何承诺,等待客服解决
游客体型比较胖,能否上去体验项目?
A.太胖的人不能体验
B.可以体验
C.让游客先试一下安全带能否扣上,可以的话就能排队玩。
游客体验过后,想再次体验一次,你怎么给游客解释?
A.不好意思,不能重复体验
B.稍等一下,一会给你开一场
C.刺激类项目一定不要直接重复体验,可以先休息一会在重复体验。