针对CT6 120周年限量版车型的客户，我们提供VIP坐席独享礼，包含凯迪拉克上海音乐厅、北京凯迪拉克中心活动/演出、凯迪拉克号浦江邮轮船VIP坐席，相关活动/演出票券须提前两周，拨打品牌热线400-820-1920或通过MYCADILLAC APP在线客服咨询预订。
针对CT6 120周年限量版车型的客户来电，客户预定后，我们一般会在三个工作日内反馈票务预订结果，因不同演出/活动可能会遇到临时调整的情况，实际以各渠道出票为准。
客户预定凯迪拉克上海音乐厅、北京凯迪拉克中心活动/演出、凯迪拉克号浦江邮轮船的票后，我们会以电子票的形式发送到客户的手机上。
客户拿到我们邮寄的凯迪拉克号浦江邮轮船实体票后，须到售票处换取登船票才可以，不能直接登船。
客户预定了凯迪拉克上海音乐厅、北京凯迪拉克中心活动/演出、凯迪拉克号浦江邮轮船VIP坐席，若后期因不可抗力因素导致演出/活动取消，此次是不会累计到客户权益的次数中。
客户表示其预定了凯迪拉克号浦江邮轮船，咨询邮轮时长大概多久？
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
关于退票以下说法正确的是？
A.客户退票需要提前24小时
B.客户可以通过拨打品牌热线400-820-1920进行退票
C.客户可以通过MYCADILLAC APP在线客服进行退票
D.预定信息一旦确认，不支持退票
针对CT6 120周年限量版车型的客户来电，关于记录要求以下正确的是？
A.案例类型-售后咨询
B.子类型1-用车权益
C.子类型2-CT6 120周年限量版
D.若在线没有解决（包括登记好客户预定信息），记录个案转给TS，案例状态“收到”，同时上报组长
针对VIP坐席独享礼，我们赠送客户凯迪拉克上海音乐厅、北京凯迪拉克中心活动/演出、凯迪拉克号浦江邮轮船VIP坐席各几张，共计9张/年，可享几年？
针对凯迪拉克号浦江邮轮船的使用规则，以下说法正确的是？
A.本票不能直接使用，须到售票处换取登船票
B.仅限凯迪拉克冠名游船——“浦江游览3”轮使用（日夜通用）
C.本券须盖上海浦江游览集团有限公司增票专用章有效。
D.具体使用规则，以您拿到的实体票上的信息为准