片区业务测试8.5

（满分100分，共10题，一题10分）

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姓名

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工号

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组别

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以下说法正确的是

A、升舱服务只能寄方发起

B、升舱服务只能收方发起

C、收方寄方均可要求升舱服务，

D、谁发起谁付款

目的地升舱服务发起条件，以下说法正确的是

A、下单为特惠专配、电商标、顺丰标快、顺丰特快产品

B、收（寄）方客户收到下单通知后主动选择升舱服务

C、快件未进入派件前允许发起升舱服务

现结升舱付款号码能更改吗？

A、可以按与客户沟通的号码修改

B、不可以更改

地址识别错误可以免费转寄/退回场景是？

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客户反馈捡到快递，但捡到的快递物品损坏了，这种情况售前按照派错件还是按照安全类发？

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同城次日达可以附加哪些增值业务？

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客户咨询专享急件问题，热线客服如何处理，在线客服如何处理？

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目的地升舱服务范围是？

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始发地升舱服务发起条件，以下说法正确的是

A、下单为特惠专配、电商标快、顺丰标快产品，产品同流向有航空流向

B、收（寄）方客户收到下单通知后主动选择升舱服务

C、快件未进入二级中转场前允许发起升舱服务

免费转寄/退回场景有哪些？

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