客服助理—套餐消费及剩余量查询场景上线后，可实现查询以下哪些业务？
通过客服助理为用户查询套餐剩余量，如用户对此不认可需要留单时，可通过界面（）按钮进行填写工单。
有服务密码但无其他山东电信手机号转接自助办理解除挂失时，需验证以下哪项信息？
验证服务密码
验证姓氏
验证姓氏+身份证后四
验证身份证后四
王先生08:30来电要求办理解除挂失，请问以下正确的处理思路为？
本人且身份证在身边首推远程柜台客服办理解挂失
推荐远程柜台不认可，建议通过营业厅办理
营业厅不认可时留单反馈
询问是否有密码，无需验证转接自助办理解挂