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卡特彼勒精益推广五个步骤的第一步是：

A：正确的部件，正确的时间（RPRT）

B：铸就质量（BIQ）

C：缩短交期（SLT）

D：发货前检验（PDI）

判断：精益文化的形成离不开领导的承诺和全员的参与。

A: 正确

B: 错误

以下哪一个不是客户声音的分类：

A：兴奋需求

B：基本需求

C：性能需求

D：其他需求

有关SIPOC的陈述，错误的是：

A：帮助我们界定流程图所需要的详细信息层级

B：流程图的一种

C：从右至左完成

D：首先关注供应商

根据谁执行活动，分解步骤通道或泳道的流程图是：

A：价值流程图

B：功能部署图

C：SIPOC

D：鱼骨图

现场巡视（Gemba Walk）的描述，正确的是：

A：一种有效的持续改进方法

B：完成观察之后，与观察同伴一起验证你们的结论

C：从工作的来源获取最直接的反馈

D：以上都对

铸就质量五大能力正确的顺序是

A：停止能力、问题描述、反馈、分类、根本原因纠正措施

B：问题描述、停止能力、反馈、分类、根本原因纠正措施

C：问题描述、反馈、分类、停止能力、根本原因纠正措施

D：停止能力、问题描述、分类、反馈、根本原因纠正措施

卡特彼勒开展的BIQ活动有几个步骤？

A：5

B：3

C：8

D：9

“团队确认原因区域并确保把要解决的缺陷分配给正确的人/部门，跟踪责任区域完成RCCA，并批准RCCA”，这描述的是BIQ哪个能力？

A：反馈

B：停止

C：分类

D：RCCA

BIQ推广9个步骤的第一步是：

A：建立铸就质量方针

B：停止缺陷的产生

C：定义流程和工作顺序

D：问题描述

BIQ停止能力相对应的推广步骤，不包含：

A：建立铸就质量方针

B：了解所有内部，外部客户的质量目标

C：定义必要工作/流程和工作顺序

D：问题描述，问题分类

BIQ三种类型缺陷包括：

A：遗漏的缺陷 (Missed)

B：发现的缺陷 (Found)

C：新缺陷 (New)

D：以上全部

流程组中设置（IPV，QG）是为了阻止缺陷从本流程组逃逸到下一个流程，这反应了BIQ五大能力中的哪一项能力？

A：问题描述能力

B：沟通反馈能力

C：解决问题能力

D：阻止缺陷能力

如果流程组内遗漏的缺陷非常多，我们的处理方案是？

A：调整检查清单上的检查项目

B：与团队及检验员一起改进、更新检查清单

C：不做任何处理

D：反馈给上游工序

以下质量门描述正确的是：

A：出现问题较多的流程组可以设置质量门

B：质量门设置后不能变化

C：质量门越多越好

D：质量门要在近客户端的流程/工序设立

设立质量门的首要目的是：

A：阻止问题

B：解决问题

C：分析问题

D：发现问题

可以用来识别问题原因的工具有：

A：鱼骨图

B：5个为什么（5W）

C：因果图

D：以上全部

以下对PQPR正确的描述是：

A：执行 PQPR是因为需要基于“当前难点问题”确认需要改善的零件

B：通过PQPR帮助确定产品或产品系列图来启动画出价值流图

C：产品工艺流程不必相同可以按照产品的大小进行分类

D：在执行PQPR时，如果零件没有生产，则不考虑该零件

在执行PQPR时产品工艺流程不必____________相同，大约 __________ 的工艺步骤相同即可。

A：80%；80%

B：100%；80%

C：100%；90%

D：90%；80%

同一流程组中零件的最长总周期时间与最短总周期时间之差应在 __________ 范围内。

A：45%

B：35%

C：30%

D：40%

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