酒店住客体验满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,我们希望了解您在酒店的住宿体验,以便为您提供更优质的服务。
您选择我们酒店的主要原因是?(多选,最多选择3个选项)
位置便利
口碑良好
价格实惠
房间设施齐全
酒店环境优美
服务周到
品牌知名
有特色服务
酒店内有熟人
亲友推荐
平台推荐
其他,请注明:
感谢您对我们服务的肯定,您推荐的原因是:(多选)
房间整洁舒适
工作人员专业素养高
工作人员态度热情
办理入住/退房速度快
周边配套完善
停车方便
整体住宿体验好
其他,请注明:
非常抱歉,没有给您带来良好的住宿体验,请问您本次不推荐的主要原因是?(多选)
房间卫生差
工作人员专业能力不足
工作人员态度冷漠
办理入住/退房等待时间长
周边环境嘈杂
停车困难
整体住宿体验差
其他,请注明:
请问您本次预订酒店的方式是?(单选)
酒店官网
在线旅游平台
电话预订
线下门店
旅行社代订
会员预订
其他,请注明:
您本次办理入住手续排队时长为?(单选)
5分钟以内
5 - 10分钟
11 - 15分钟
16 - 20分钟
21 - 30分钟
30分钟以上
总的来说,您对本次入住体验的满意度评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请问您本次在酒店的休息时长为?(单选)
4小时以内
4 - 6小时
6 - 8小时
8 - 10小时
10 - 12小时
12小时以上
请问您本次在酒店的用餐时长为?(单选)
20分钟以内
20 - 30分钟
30 - 45分钟
45 - 60分钟
60 - 90分钟
90分钟以上
您本次入住的房型是?(单选)
标准间
豪华间
套房
家庭房
特色主题房
其他,请注明:
您本次入住的时间段是:
选项1
您的年龄是?(单选)
18岁以下
18 - 24岁
25 - 30岁
31 - 40岁
41 - 50岁
51 - 60岁
60岁以上
您的性别是?(单选)
基于您本次的住宿体验,您的总体满意度评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的住宿体验,您向您的亲朋好友推荐我们酒店的意愿如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您对本次入住后休息体验的满意度评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您对本次酒店餐饮体验的满意度评价如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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