电商平台售后服务满意度调查

您好,为了解您对我们电商平台售后服务的满意程度,特别展开这次调查。问卷不会涉及您的私人信息,请放心填写。
您的性别?(单选)
您的年龄是?(单选)
18 - 24岁
25 - 30岁
31 - 35岁
36 - 40岁
40岁以上
您经常在电商平台购物吗?(单选)
非常频繁
比较频繁
偶尔
您的职业是?(单选)
学生
上班族
自由职业者
退休人员
创业者
其他
您每月在电商平台的消费金额大概是?(单选)
500元以下
500 - 1000元
1001 - 2000元
2001 - 3000元
3000元以上
您对在电商平台的购物体验感到满意吗?(单选)
非常满意
满意
一般
您是否会在电商平台购买高价值商品?(单选)
经常会
偶尔会
很少会
从不
您是否咨询过电商平台的售后服务?(单选)
您对我们的售后响应速度是否满意?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
售后客服是否能为您有效解决问题?(单选)
总是能
大部分能
偶尔能
客服人员的语气是否会影响您的售后体验?(单选)
不会
您对电商平台售后服务的评价体系有什么感觉?(单选)
很合理
一般
不合理
您是否愿意为更好的售后服务付费?(单选)
愿意
不愿意
您觉得我们目前的电商平台售后服务有什么问题?针对以上问题,您有什么建议?
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