汽车销售服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士,非常感谢您参与本次调查,本次调查为不记名形式,希望您能对我们的销售服务给出真实评价!
您的性别?
您最近一次在授权汽车销售店看车是什么时候?
选项1
您去授权汽车销售店的主要目的是什么?
首次了解车型
对比不同车型
确定购买意向
其他
您对销售顾问的接待态度是否满意?
满意
不满意
销售过程中没有达到您预期的原因是什么?
销售顾问专业知识不足,解答不清晰
店内车型展示不全面
销售顾问急于促成交易,给人压力大
优惠政策介绍不详细
未提供试驾机会
试驾体验不佳
销售顾问后续跟进不及时
其他
在看车过程中,您对销售店的环境是否满意?
满意
不满意
当您提出特殊需求时,销售顾问的回应是否让您满意?
积极回应并尽力满足
表示无法满足但态度较好
回应消极,不重视需求
直接忽视需求
您觉得购车过程中的各项费用是否清晰合理?
费用透明,非常合理
部分费用有疑问,但总体能接受
费用不透明,存在不合理情况
您对销售店提供的购车手续办理服务是否满意?
满意
不满意
如果您再次购车,您是否还会选择这家销售店?
可能会
一定会
绝对不会
您认为授权汽车销售店在销售服务方面的最大问题是什么?
    ____________
如果满分是10分的话,您给该车销售服务满意度的评分是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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