尊敬的先生/女士,非常感谢您参与本次调查,本次调查为不记名形式,希望您能对我们的销售服务给出真实评价!
销售过程中没有达到您预期的原因是什么?
销售顾问专业知识不足,解答不清晰
店内车型展示不全面
销售顾问急于促成交易,给人压力大
优惠政策介绍不详细
未提供试驾机会
试驾体验不佳
销售顾问后续跟进不及时
其他
当您提出特殊需求时,销售顾问的回应是否让您满意?
积极回应并尽力满足
表示无法满足但态度较好
回应消极,不重视需求
直接忽视需求
您觉得购车过程中的各项费用是否清晰合理?
费用透明,非常合理
部分费用有疑问,但总体能接受
费用不透明,存在不合理情况
您认为授权汽车销售店在销售服务方面的最大问题是什么?
如果满分是10分的话,您给该车销售服务满意度的评分是?