某电商APP用户体验调查问卷

感谢您抽出宝贵的时间参加本次某电商APP使用体验调查。我们希望通过您的反馈,不断优化某电商APP,为用户提供更优质的购物体验。
您的年龄是?
18 - 24岁
25 - 30岁
31 - 35岁
36 - 40岁
40岁以上
您的性别是?
您使用某电商APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周3 - 5次
您使用某电商APP的主要目的是?
购买日常用品
购买服装配饰
购买电子产品
购买食品生鲜
其他(请注明)
您使用某电商APP时,主要浏览的商品类型是?
家居用品
美妆护肤
母婴用品
运动户外
数码家电
鞋包配饰
其他(请注明)
您使用某电商APP的主要设备是?
手机
平板
电脑
您使用某电商APP的主要时间段是?
上午
下午
晚上
其他(请注明)
您觉得某电商APP的商品丰富度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为某电商APP的搜索功能是否精准?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在某电商APP上购买过商品吗?
如果您在某电商APP上购买过商品,您对商品的物流速度满意吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您使用某电商APP时,遇到过哪些问题?
页面加载缓慢
商品描述不符
客服响应不及时
其他(请注明)
您对某电商APP的界面设计是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为某电商APP还需要哪些新的功能或改进?
    ____________
您对某电商APP的支付安全性是否有信心?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常参与某电商APP的评价晒单(如好评、差评、晒图等)?
经常
偶尔
您认为某电商APP在售后服务方面做得如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为某电商APP在个性化推荐方面做得如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用某电商APP?
一定愿意
可能愿意
不确定
可能不愿意
一定不愿意
如果您愿意继续使用某电商APP,您对某电商APP的期望是什么?
更多优惠活动
优化商品品质
提升物流速度
改进客服服务
其他(请注明)
如果您不愿意继续使用某电商APP,您对某电商APP有何不满意的地方?
商品质量差
价格高
广告过多
售后不完善
其他(请注明)

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