请选择贵公司的业务覆盖区域？
本市部分区域
本市全部区域
本省主要城市
本省全境
全国主要城市
全国大部分地区
跨国境
贵公司主要服务的客户类型为？
电商企业
个体工商户
大型企业
政府机构
个人用户
其他
贵公司与客户建立合作主要通过哪种方式？
签订合作协议
口头约定
客户长期合作意向书
平台在线签约
其他
贵公司与客户签订合作协议的期限一般是？
临时合作
季度合作
半年合作
年度合作
长期合作（一年以上）
贵公司目前最急需的快递专业人才是？
快递运营管理
快递信息技术
快递市场营销
快递客服管理
国际快递业务
快递数据分析
快递安全管理
其他
贵公司如何开展快递员工培训？
内部定期培训
线上课程学习
外部专家讲座
实践操作演练
资助参加行业认证培训
其他
贵公司自有运输车辆，租用运输车辆，实际运营车辆平均使用率为？
30%以下
31 - 50%
51 - 70%
71 - 90%
90%以上
贵公司自有快递网点面积平方米，租用网点平方米，运营网点平均使用率为？
30%及以下
31% - 50%
51% - 70%
71% - 90%
90%以上
贵公司快递网点的操作模式是？
半自动化操作，部分信息人工处理
以人工操作为主
全自动化操作，信息系统管理
智能无人操作
贵公司的快递信息系统可以实现的功能包括？
订单接收与处理
包裹跟踪与查询
运输调度管理
网点运营管理
财务管理
客户关系管理
数据分析统计
其他
贵公司采用了哪些快递信息技术与设备？
快递面单打印系统
智能分拣设备
手持终端设备（PDA）
车辆定位跟踪系统
自动化仓储设备
大数据分析平台
其他
贵公司未来计划投入哪些快递信息技术与设备？
更先进的面单打印系统
智能机器人分拣系统
新型手持终端设备
实时监控系统
无人机配送设备
其他
请对下列影响公司经营的环境因素，按照重要性程度进行排序。（评分，最上为最重要）1. 快递行业政策法规2. 快递服务质量提升3. 市场竞争态势4. 快递信息共享平台建设5. 快递基础设施完善6. 快递行业标准化推进
若存在合作，其合作形式为？
共同配送合作
网点共享合作
业务代理合作
战略联盟合作
其他
若签署合作协议，其期限一般为？
临时合作协议
半年合作协议
年度合作协议
长期合作协议（一年以上）
贵公司的年营业收入为多少？
500万及以下
500万以上—1500万
1500万以上—3000万
3000万以上—5000万
5000万以上
2022年影响公司利润的主要因素是什么?
快递业务量增长缓慢
人力成本上升
运输成本增加
市场竞争激烈
政策调整影响
其他
贵公司快递运营成本高的原因是什么?
网点建设成本高
车辆购置与维护费用
快递员流失率高
信息化建设投入大
包裹破损与丢失赔偿
其他
贵公司快递运输主要采用哪种方式？
公路运输
铁路运输
航空运输
多种运输方式联运
其他
贵公司承接的快递业务主要类型是？
电商小件
商务文件
生鲜配送
大件物品
同城急件
其他
贵公司获取快递业务主要途径是？
电商平台合作
线下推广
老客户介绍
网络营销
参加行业展会
其他
贵公司为提升快递服务质量和竞争力，目前采用的主要手段是？
提高配送速度
优化服务态度
增加增值服务
降低价格
其他
贵公司快递服务绩效状况是？
服务质量提升，客户满意度上升
服务质量波动，客户投诉增加
服务质量下降，市场份额减少
目前，贵公司需要改进的方面有？
包裹准时送达率
信息反馈及时性
快递员服务规范
破损赔偿处理效率
异常件处理能力
其他
贵公司未来需要重点加强的工作有哪些?
拓展业务渠道
优化配送网络
提升信息化水平
加强员工培训
提高服务质量
其他
贵公司从事的主要快递业务为？
国内快递
国际快递
同城快递
冷链快递
特种快递
其他