国内电商平台用户反馈调研问卷

感谢您参与本次调研，请您根据您在国内电商平台的实际情况回答以下问题。

您是否有在国内电商平台进行过购物？

是

否

您对国内电商平台的支付安全有何看法？

极为安全

比较安全

一般

不安全

您对国内电商平台的商品质量有何看法？

非常有保障

比较有保障

一般

没保障

您对国内电商平台的售后服务有何看法？

十分满意

比较满意

一般

不满意

您对国内电商平台的价格优势有何看法？

非常实惠

比较实惠

一般

不实惠

您对国内电商平台的评价体系有何看法？

非常满意

比较满意

一般

不满意

您对国内电商平台的个性化推荐有何看法？

非常满意

比较满意

一般

不满意

您对国内电商平台的购物流程便捷性有何看法？

极为方便

比较方便

一般

不方便

您对国内电商平台的多种支付方式有何看法？

非常便利

比较便利

一般

不便利

您对国内电商平台的物流配送速度有何看法？

非常满意

比较满意

一般

不满意

您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的用户忠诚度？

优惠券发放

正品保障标识

运费险

意见反馈渠道

信息保密措施

用户交流社区

您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的购物体验？

购物攻略分享

精准个性化推荐

流程优化

多样化支付

急速配送

您对国内电商平台购物体验的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

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