国内电商平台用户满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。我们希望了解您对国内电商平台各方面的满意度，以便不断优化服务。

您对国内电商平台的购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台支付便捷性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品品质把控满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台客服服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品价格合理性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台评价体系满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台个性化推送满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对购物流程顺畅度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台多种支付方式满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品配送速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为以下哪些因素可以提升在平台的购物忠诚度？

专属会员权益

精准商品推荐

运费补贴

商品溯源

无忧退换货

互动活动

信息安全保障

平台社区氛围

您认为以下哪些因素对您在平台的购物体验影响最大？

国内电商平台购物体验

支付便捷性

商品品质把控

平台客服服务

商品价格合理性

平台评价体系

平台个性化推送

购物流程顺畅度

平台多种支付方式

商品配送速度

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